使用 英特尔® 入门级存储系统 SS4200-E 获取系统诊断文件

收集系统诊断文件以进行问题调查和故障排除的主要步骤：

1. 打开英特尔® 入门级存储系统管理器并在必要时登录
2. 导航至 support.html 网址
3. 打开 Dump Files 小程序
4. 创建诊断转储文件
5. 下载并保存到本地计算机
6. 使用 Web 浏览器查看诊断转储
7. 有用的诊断位置说明

收集系统诊断文件以进行问题调查和故障排除的详细步骤：

1. 打开 英特尔® 入门级存储系统管理器并 在必要时登录 ：

   

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2. 选择 设置 选项卡，并将 settings.html： 在浏览器地址栏中替换为 support.html：

   

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3. 出现支持配置页时，选择“转储文件”：

   

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4. 选择“转储”以使用最新信息创建新的转储文件。通过按“转储”按钮按需创建诊断转储文件：

   
   

   1. 系统状态信息是从存储系统收集的。这最多可能需要一两分钟，除了收集系统状态指示器外没有任何指示：

      

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5. 此时将显示新的转储文件。 双击 新的转储文件并将其 保存到 本地硬盘：

   

   转储文件被保存为 tar.gz 压缩文件。 解压缩 以使诊断转储文件夹可供查看。

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6. 打开 诊断转储文件夹：

   
   
   您可以通过 Web 浏览器查看生成的转储文件。 双击 父目录 index.html 文件以查看子文件夹信息。

   1. 转储文件夹可用作超链接：
      
      

      这些文件夹中的文件也是超链接，可以在浏览器中查看。您可能需要指定应用程序才能打开特定文件类型（.log、.conf、.d...）。这些是基于 Linux 的文件类型。在大多数情况下，通常建议使用写字板*以保持可读的格式。

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7. 检查问题故障排除的有用位置：

   配置/等

   sohoFlash.xml - 包含当前固件、存储系统名称和时区信息。

   磁盘

   sdx.info – 磁盘 x 信息。磁盘被指定为 a、b、c 或 d

   已安装的 USB 驱动器在此处显示为 sd？。以下硬盘的信息等

   Ip

   ifconfig.out – 系统网络适配器配置。ifconfig 命令输出

   日志

   messages – 按事件时间顺序排列的系统消息日志文件

   soho.log – 常规存储设备事件的日志文件

   sohoaudit.log - 存储设备审计事件的日志文件

   坐骑

   index.html - 来自 Linux df 和挂载命令的挂载点信息

   过程

   top.out - 创建转储文件时使用最大系统 CPU 时间或内存量的进程列表

   Raid

   md0.out - 来自 mdadm 和 mdstat 命令的 RAID 信息

   Usb

   index.html - 有关 USB 设备的详细信息。有关其他 USB 磁盘信息，请参阅磁盘输出

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