对英特尔® 光纤架构产品支持

我应该联系谁以获得支持？

您可以通过电子邮件、我们的 web 门户 或电话为 英特尔® 真正规模结构或英特尔® omni-path光纤架构产品 的技术和保修支持 援助。

在美国和加拿大境内, 拨号: (800) 404-2284。

对于其他国家/地区, 添加at & t 访问代码, 如下所示: at & t 访问代码 + (一旦听到拨号音) (800) 404-2284。

有关 AT & T 访问代码的列表, 请参阅at &Amp; 国际拨号指南。

如何打开英特尔客户支持英特尔？

打开英特尔客户支持英特尔 最佳方法:

1. 为每个问题打开一个案例。
2. 主题必须包含所看到问题的简明摘要:
   • 描述主要问题。
   • 如果严重程度不严重, 则在标题中添加 [紧急]。
3. 描述必须提供足够的详细信息才能开始分析
   • 提供详细的描述和症状
     • 系统行为不当、错误消息等
     • 导致这种行为的原因是什么
     • 在遇到此问题之前, 系统的行为如何？
     • 发生频率 (总是发生的频率, 一次？, 一些工作, 等等)
     • 如果支持 是与戴尔 *、hpe *、联想 *、ddn * 等合作提供的, 是否有 Oem/供应商案例打开？如果是, 请提供案例 #。
4. 提供可疑硬件、链接等的日志和/或捕获。
5. 指示紧急情况:
   • 描述一下你对关键程度的评估。
   • 包括业务/项目影响。
   • 提供系统/问题的当前状态 (返回生产、部分可用或问题不再存在)。