英特尔®无线适配器常见问题解答

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2020 年 11 月 23 日

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安装和设置

我的产品支持哪个版本的 Windows *? 参阅本文的 英特尔®无线产品支持的操作系统 页面以了解更多信息。
在哪里可以找到适用于我的产品的最新驱动程序? 您可能会看到两个版本号,其中包含英特尔®无线适配器、软件或软件包版本和驱动程序版本。软件/软件包版本是下载中心使用的版本。软件/软件包可能包含适用于不同的英特尔®无线适配器的多个版本的驱动程序。看到
了解英特尔® PROSet/无线软件版本和驱动程序版本 以了解更多信息。
如果您有来自英特尔®无线7265家族的适配器,另请参阅为什么我会看到与我的英特尔®无线7265家族适配器不同的 Wi-fi 驱动程序版本?
为什么我在安装/升级后会看到不同的驱动程序版本? 下载适用于您的英特尔®无线适配器的最新驱动程序.
我是否可以在一台计算机中安装多个英特尔®无线适配器?不。英特尔软件和驱动程序仅支持一台计算机上安装的单个适配器。
我是企业客户,需要有关安装问题的帮助。我应该联系谁? 查看 " 关于无提示安装的说明 使用 XML 或 MSI。如果您需要更多帮助,请联系 英特尔客户支持.
在哪里可以找到适用于我的英特尔®无线适配器的驱动程序版本? 最简单的方法是使用 英特尔®驱动程序 & 支持助理 自动识别和更新适用于您的英特尔®无线适配器的驱动程序。
您也可以手动执行此操作:
为什么我无法正确识别我的英特尔三频带适配器的名称?看到在设备管理器中针对某些英特尔® Wireless Gigabit 适配器的适配器名称不同 以了解更多信息。
集成的英特尔® Wireless-AC (CNVi)和配套 RF (CRF)模块是什么?看到集成英特尔® Wireless-AC (CNVi)和随附 RF (CRF)模块是什么 以了解更多信息。

连接

什么是 uAPSD,我为什么要使用它?
  • uAPSD 是计划外自动节能交付的首字母缩写,它是 Wi-fi 设备的一项功能,可让他们节省电能。它是一项 Wi-fi 功能,可在客户端节省更多功耗。节能有助于延长您的笔记本电脑的电池续航时间。
  • 我们已识别某些接入点的问题,当启用 uAPSD 时,导致性能降低。 详细了解如何启用或禁用 uAPSD 以及它可能如何影响您的无线性能。
我的新的 802.11 a c 无线适配器无法连接到我的 802.11 bgn 路由器。我该怎么办?
  • 检查您的路由器是否存在 与 uAPSD 的互操作性问题
  • 查看 建议的 802.11 n 连接性设置。这些设置对于 802.11 a c 来说也很有用。
  • 将无线路由器上的通道宽度设置为 20 MHz (适用于 2.4 GHz 网络的最佳选项)。
  • 请联系您的无线路由器制造商以获取固件更新。
更换我的电脑的英特尔®无线适配器后,它无法按预期连接。我该怎么办?
对托管网络使用英特尔®无线适配器时,有多少个客户端受支持?英特尔®无线适配器最多可以支持一个承载网络上的八个客户端。
注意采用最新的英特尔®无线适配器,Windows 10 不再支持此功能。详细信息,请参阅为什么承载和特殊网络未在 Windows®10上工作
什么是不同的通道模式(DCM)?DCM 是指英特尔的 Wi-fi PAN 解决方案的功能。该功能允许多个虚拟 Mac (使用相同的硬件适配器)在两个或更多不同的无线电通道上运行。
我是否可以在 5 GHz 内创建一个点对点网络?不。鉴于规章要求,使用英特尔®无线适配器的 5 GHz 不支持 ad hoc 网络。
注意采用最新的英特尔®无线适配器,Windows 10 不再支持此功能。详细信息,请参阅为什么承载和特殊网络未在 Windows®10上工作
英特尔®无线适配器支持哪些 5 GHz 通道?英特尔®采用 802.11 a a 技术的无线适配器支持 5 GHz 通道,并且 IEEE Standard 802.11 a 符合标准的无线 LAN 标准。实施可以根据本地法规要求的不同而有所差异。

产品信息

在哪里可以找到关于我的英特尔®无线适配器的当前符合性声明(DoC)?法规和文档文档 由英特尔®无线适配器列出。法规证书,包括 GOST 和电信 也可用于所有英特尔®产品。
为什么我应该与我的原始设备制造商(OEM)联系以获得无线软件和支持?
  • 英特尔®无线适配器的安装或使用遵循特定于国家/地区的法律规定。在某些国家(地区),产品仅可安装在具有系统级监管批准的系统中。必须由系统制造商(OEM/ODM)或安装程序获取批准。在将设备安装到系统之前,您必须联系系统制造商,以确定该产品是否被批准在特定国家/地区的特定系统中使用。您还需要遵循制造商的申请后的要求。
  • 如果制造商没有所需的审批,则安装设备的一方会负责这些批准。在未授权的系统中安装适配器可能是非法的。
  • 最终用户无权安装无线适配器。它们仅能由制造商或授权代表安装。
我是否可以更改我的英特尔®无线适配器的 MAC 地址?

媒体访问控制(MAC)地址在英特尔®无线适配器上是硬编码的,不能更改。

某些第三方软件应用程序可以模仿 MAC 地址。出于安全原因,我们不支持这种做法。

 

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