英特尔®无线适配器常见问题解答

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2023 年 08 月 09 日

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安装和设置

我的产品支持哪个版本的 Windows* ？ 请参阅 英特尔®无线产品支持的操作系统 页面了解更多信息。
在哪里可以找到产品的最新驱动程序？ 您可能会看到两个版本号的英特尔®无线适配器：软件或软件包版本和驱动程序版本。软件/软件包版本是下载中心使用的版本。一个软件/软件包可能包含适用于不同英特尔®无线适配器的多个版本的驱动程序。
如果您有英特尔®无线 7265 家族的适配器，另请参阅 为什么我会看到我的英特尔®无线 7265 家族适配器的 Wi-Fi 驱动程序还有其他版本？
为什么我在安装/升级后会看到不同的驱动程序版本？了解英特尔® PROSet/无线软件版本和驱动程序版本。
我可以在一台计算机上安装多个英特尔®无线适配器吗？不可以。英特尔 软件和驱动程序仅支持安装在一台计算机上的单个适配器。
我是企业客户，需要有关安装问题的帮助。我应该联系谁？ 查看关于使用 XML 或 MSI 对 Windows 7* 和 8.1* 进行 静默安装的说明 。查看 如何为 Windows® 10 执行 Slent 安装 。如果您还需要帮助，请联系 英特尔 Customer Support。
在哪里可以找到我的英特尔®无线适配器的驱动程序版本？ 最简单的方法是使用 英特尔® 驱动程序和支持助理 自动识别并更新您的英特尔®无线适配器的驱动程序。
您也可以手动执行此操作：
为什么无法正确识别我的英特尔三频带适配器的名称？有关详细信息，请查看 某些 英特尔® Wireless Gigabit 适配器的设备管理器中的不同适配器名称 。
什么是集成英特尔® Wireless-AC （CNVi） 和伴射频 （CRF） 模块？参阅 什么是集成英特尔® Wireless-AC （CNVi） 和伴射频 （CRF） 模块 以 了解更多信息。

连接

什么是 uAPSD，我为什么要使用它？
  • uAPSD 是计划外自动节电传递的首字母缩写，这是 Wi-Fi 设备的一项功能，可使其节能。这是一种 Wi-Fi 功能，可为客户端节省更多功耗。节能有助于延长笔记本电脑的电池寿命。
  • 我们已确定某些接入点的问题，在启用 uAPSD 时，这些问题会导致性能降低。 详细了解如何启用或禁用 uAPSD 以及它如何影响您的无线性能。
我的新 802.11ac 无线适配器无法连接到 802.11bgn 路由器。我该怎么办？
更换计算机的英特尔®无线适配器后，无法按预期连接。我该怎么办？
将英特尔®无线适配器用于托管网络时，支持多少个客户端？英特尔®无线适配器在一个托管网络上最多可以支持八个客户端。
注意 最新款英特尔®无线适配器不再支持 Windows 10 的功能。有关详细信息，请参阅 为什么托管和 Ad-Hoc 网络无法在 Windows® 10 上使用 。
什么是不同通道模式 （DCM）？DCM 是指英特尔 Wi-Fi PAN 解决方案的功能。该功能允许多个虚拟 MAC 使用相同的硬件适配器，在两个或多个不同的无线电通道上运行。
我可以创建 5 GHz 的 Ad-Hoc 网络吗？不可以。由于法规要求，使用英特尔®无线适配器不支持 5 GHz 的 ad-hoc 网络。
注意 最新款英特尔®无线适配器不再支持 Windows 10 的功能。有关详细信息，请参阅 为什么托管和 Ad-Hoc 网络无法在 Windows® 10 上使用 。
英特尔®无线适配器支持哪些 5 GHz 和 6 GHz 通道？英特尔®无线适配器按照 IEEE 标准和 各国批准的通道支持 5 GHz 和 6GHz 通道。实施可能因当地法规要求而异。

产品信息

在哪里可以找到我的英特尔®无线适配器最新的符合性声明 （DoC）？法规和 DoC 文档 由英特尔®无线适配器列出。
为什么要联系我的原始设备制造商 （OEM） 以获取无线软件和支持？
  • 英特尔®无线适配器的安装或使用受特定国家/地区的法律规定的约束。在某些国家/地区，产品只能安装在具有系统级监管批准的系统中。必须获得系统制造商（OEM/ODM）或安装商的批准。在将设备安装到系统之前，您必须与系统制造商联系，以确定该产品是否已获准用于特定国家/地区的特定系统。您还需要遵守制造商的批准后要求。
  • 如果制造商没有必要的批准，则安装设备的一方负责这些批准。在未经授权的系统中安装适配器可能是非法的。
  • 最终用户无权安装无线适配器。它们只能由制造商或授权代表安装。
我可以更改我的英特尔®无线适配器的 MAC 地址吗？

媒体访问控制 （MAC） 地址在英特尔®无线适配器上是硬编码的，无法更改。

某些第三方软件应用程序可以模仿 MAC 地址。出于安全原因，我们不支持这种做法。

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