英特尔®固态盘的识别和其他常见问题疑难解答

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故障排除

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2019 年 12 月 20 日

了解您的计算机不识别英特尔®固态盘(英特尔® SSD)时的故障排除提示。

会议如果解决方案要求您运行低级别格式,请备份您的数据。运行低级别格式会擦除英特尔®固态盘中存储的所有数据。

 

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系统不识别英特尔®固态盘
检查硬件
  • 确保所有电缆和端口都清洁、无灰尘且未损坏。
  • 尝试不同的电缆和端口。
  • 确保驱动器直接连接到主板上。(通过适配器/转换器/存储模块连接的英特尔®固态盘可能会导致在操作系统和英特尔®固态盘工具箱中未检测到驱动器。
  • 对于 AIC (插卡),请尝试重新拔插驱动器。
    会议还可以尝试将 AIC 移至更接近 CPU 的插槽。
  • 对于 PCIe * NVMe 设备,请与主板/系统供应商确认兼容性和正确的端口。
  • 如果有其他系统可用,请检查该系统中的固态盘,查看其结果是否相同。
检查您的系统 BIOS
  • 确保主板运行的是最新的 BIOS。请咨询主板制造商,以下载适用于主板的最新 BIOS。
  • 确保正确设置了 BIOS 设置,特别是 SATA 模式设置。
最新驱动程序和固件
在操作系统安装过程中发生错误
  • 确保操作系统安装启动介质工作正常/未损坏。
  • 使用安全擦除在英特尔®固态盘工具箱中,执行低级别格式,或使用 "驱动器 Cleanser包含在英特尔®数据迁移软件中。再次尝试安装。
    会议英特尔®固态盘工具箱中的安全擦除仅在 Windows 7 * 操作系统上可用。此功能在更高版本的操作系统上被阻止。
无法使用英特尔®数据迁移软件完成数据迁移
  • 如果您使用第三方 USB 到 SATA 电缆将固态盘连接到您的系统,则英特尔®数据迁移软件可能会显示以下消息。在这种情况下,请更换适配器。

    Intel Data Migration Software error

  • 如果在数据迁移过程中出现错误,请在英特尔®固态盘工具箱中使用安全擦除,以运行低级别格式。您还可以使用英特尔®数据迁移软件附带的Drive Cleanser 。再次尝试数据迁移。
  • 如果系统配置为在 UEFI 模式下启动,请尝试使用英特尔®数据迁移软件工具中的 "创建可启动修复媒体" 选项。
显示不正确的驱动器容量和其他问题
  • 英特尔®固态盘标签上的容量以十进制表示法计算。大多数操作系统都以二进制表示法计算驱动器容量。
    • 对于十进制表示法,1 GB 等于1000000000字节。
    • 对于二进制表示法,1 GB 等于1073741824字节。
    • 操作系统通常表明驱动器容量比固态盘标签少。
  • 如果驱动器容量不是问题所在,请使用安全擦除在英特尔®固态盘工具箱中,执行低级别格式,或使用 "驱动器 Cleanser包含在英特尔®数据迁移软件中。再次尝试安装。
    会议英特尔®固态盘工具箱中的安全擦除仅在 Windows 7 * 操作系统上可用。此功能在更高版本的操作系统上被阻止。

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