故障排除英特尔® 固态盘识别问题

文档

维护与性能

000005872

2019 年 03 月 29 日

参阅在计算机无法识别英特尔® 固态盘时的故障排除技巧。

如果您的解决方案要求您运行一个低级格式化备份,则备份您的数据。对硬盘进行低级格式化将清除存储在英特尔® 固态盘中的所有数据。

 

单击 或主题以了解详细信息:

系统不能识别英特尔® 固态盘
检查您的硬件
  • 确保所有电缆和端口清洁且无污垢。
  • 确保所有电缆或端口都没有损坏。
  • 尝试不同的电缆和端口。
  • 对于 AIC(外接卡),尝试重新拔插驱动器。(注意:也可以尝试将 AIC 移动到离 CPU 较近的插槽。)
  • 对于 PCIe* NVMe 设备,确认与主板/系统供应商的兼容性和正确的端口。
  • 如果您另外有一台系统可用,则检查该系统中的固态盘,以查看您是否获得相同的结果。
检查您的系统 BIOS
  • 确保您的主板运行最新的 BIOS。与您的主板制造商联系,以下载适用于您的主板的最新 BIOS。
  • 确保 BIOS 设置已正确设置,尤其是 SATA 模式设置。
最新的驱动程序和固件
通过 USB-SATA 适配器或机柜连接的英特尔® 固态盘对英特尔® 固态盘工具箱不可见。
在操作系统安装期间发生错误
  • 确保操作系统安装 DVD 没有划痕或变脏。
  • 使用英特尔® 固态硬盘工具箱中的安全擦除运行低级格式化,或使用英特尔® 数据迁移软件包含的驱动器清洁器。再次尝试安装。
无法使用英特尔® 数据迁移软件完成数据迁移
  • 如果您使用的是第三方 USB-至-SATA 电缆将固态盘连接至您的系统,英特尔® 数据迁移软件可能会显示以下消息。在这种情况下,请更换该适配器。

    英特尔数据迁移软件错误

  • 如果数据迁移过程中发生错误,使用英特尔® 固态盘工具箱中的安全擦除来运行低级格式化。您还可以使用英特尔® 数据迁移软件附带的驱动器清洁器。再次尝试数据迁移。

  • 如果您的系统配置为以 UEFI 模式启动,请尝试使用英特尔® 数据迁移软件工具中的创建可引导救援媒体选项。

BIOS 或操作系统显示错误的驱动器容量
  • 英特尔® 固态盘标签上的容量以十进制表示法计算。大多数操作系统以二进制表示法计算驱动器的容量。
    • 对十进制表示法,1 GB 等于 1,000,000,000 字节。
    • 对二进制表示法,1 GB 等于 1,073,741,824 字节。
    • 操作系统表示的驱动器容量通常小于固态盘标签上所标明的容量。
  • 如果驱动器容量不是问题所在,则运行低级格式化。使用英特尔® 固态硬盘工具箱包含的安全擦除运行低级格式化,或使用英特尔® 数据迁移软件包含的驱动器清洁器。重试。

如果您在寻找关于英特尔® 傲腾™ 内存的提示或故障排除资源,可在此处查看更多信息。

相关主题
英特尔® 固态盘工具
什么时候在英特尔® 固态盘上运行低级格式化
串行 ATA 高级主机控制器接口 (AHCI):规范,修订版 1.3