故障排除英特尔® 固态盘识别问题

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维护与性能

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2018 年 08 月 24 日

参阅在计算机无法识别英特尔® 固态盘时的故障排除技巧。

如果您的解决方案要求您运行一个低级格式化备份,则备份您的数据。对硬盘进行低级格式化将清除存储在英特尔® 固态盘中的所有数据。

 

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系统不能识别英特尔® 固态盘
  • 确保 SATA 数据电缆和 SATA 端口均洁净无尘。
  • 确保 SATA 数据电缆和 SATA 电源电缆没有损坏,并已正确连接。
  • 将 SATA 端口更改到英特尔® 固态盘的连接处。
  • 确保 BIOS 设置已正确设置,尤其是 SATA 模式设置。
  • 如果您另外有一台系统可用,则检查该系统中的固态盘,以查看您是否获得相同的结果。
  •  如果您的固态盘有一个 U.2 端口,确保 U.2 数据电缆和 U.2 端口均干净无污。
  •  如果你的固态盘是一个 M.2,确保在主板上的 M.2 连接器和 M.2 端口都干净无污。
  • 如果您有一个不同的 M.2 端口可用,尝试将固态盘与其连接。  
  • 如果 M.2 固态盘 NVMe*,请联系您的主板制造商以确认在主板中的 M.2 插槽与 NVMe* 固态盘兼容。 
  • 如果您的是固态盘 NVMe*,则请确保您运行最新的 NVMe* 驱动程序。对于客户端固态盘 NVMe 驱动程序,请单击此处。对于数据中心 NVMe 驱动程序固态盘,请单击此处。 
  •  如果您有一个外接卡固态盘,尝试重新安装驱动器,并确保主板上的 PICe 连接器和 PICe 端口都干净无污。
  •  如果您有一个外接卡 NVMe 固态盘,请尝试将驱动器移动到另一个 PICe 插槽。建议使用离处理器更近插槽。
  •  确保您的主板运行最新的 BIOS。与您的主板制造商联系,以下载适用于您的主板的最新 BIOS。
  • 确保您的固态盘使用最新的固件。您可以下载我们的英特尔® 固态盘工具箱(适用于客户端驱动器)或英特尔® 固态盘数据中心工具(适用于数据中心驱动器)。
     
通过 USB-SATA 适配器或机柜连接的英特尔® 固态盘对英特尔® 固态盘工具箱不可见。
在操作系统安装期间发生错误
  • 确保操作系统安装 DVD 没有划痕或变脏。
  • 使用英特尔® 固态硬盘工具箱中的安全擦除运行低级格式化,或使用英特尔® 数据迁移软件包含的驱动器清洁器。再次尝试安装。
无法使用英特尔® 数据迁移软件完成数据迁移
  • 如果您使用的是第三方 USB-至-SATA 电缆将固态盘连接至您的系统,英特尔® 数据迁移软件可能会显示以下消息。在这种情况下,请更换该适配器。

    英特尔数据迁移软件错误

  • 如果数据迁移过程中发生错误,使用英特尔® 固态盘工具箱中的安全擦除来运行低级格式化。您还可以使用英特尔® 数据迁移软件附带的驱动器清洁器。再次尝试数据迁移。

  • 如果您的系统配置为以 UEFI 模式启动,请尝试使用英特尔® 数据迁移软件工具中的创建可引导救援媒体选项。

BIOS 或操作系统显示错误的驱动器容量
  • 英特尔® 固态盘标签上的容量以十进制表示法计算。大多数操作系统以二进制表示法计算驱动器的容量。
    • 对十进制表示法,1 GB 等于 1,000,000,000 字节。
    • 对二进制表示法,1 GB 等于 1,073,741,824 字节。
    • 操作系统表示的驱动器容量通常小于固态盘标签上所标明的容量。
  • 如果驱动器容量不是问题所在,则运行低级格式化。使用英特尔® 固态硬盘工具箱包含的安全擦除运行低级格式化,或使用英特尔® 数据迁移软件包含的驱动器清洁器。重试。

如果您在寻找关于英特尔® 傲腾™ 内存的提示或故障排除资源,可在此处查看更多信息。

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