Microsoft 针对显卡驱动程序报告的错误

文档

错误讯息

000005482

2020 年 02 月 11 日

您看到的是什么?

您正在遇到以下一种或两种情况:

  • Microsoft Windows * 操作中心(以前称为Microsoft 脱机崩溃诊断工具)在 "停止" 错误消息(称为 "BSOD" 或 "蓝屏错误")后引导您进入此站点。

  • 您的计算机停止、崩溃、自动重新启动,或显示以下错误消息之一:

    • 错误:您的 PC 遇到了无法处理的问题,现在需要重新启动。

    • 错误: GfxUI 已停止工作。

    • 错误:显示器驱动程序 igfx 已停止响应,并且已成功恢复。

    • 错误:您的系统已从严重错误中恢复。设备的显示驱动程序无法完成绘图操作。[Graphics device] 的显示驱动程序似乎对不稳定有责任。请查看制造商以获取设备驱动程序更新

    • 错误: ialmrnt5 显示驱动程序已停止正常工作。保存您的工作并重新引导系统,以还原完整的显示功能。下次重新启动计算机时,将显示一个对话框,让您有机会将有关这一失败的数据上传到 Microsoft。

    • 错误: igxprd32 显示驱动程序已停止正常工作。保存您的工作并重新引导系统,以还原完整的显示功能。下次重新启动计算机时,将显示一个对话框,让您有机会将有关这一失败的数据上传到 Microsoft。

    • 错误:此系统中的图形适配器遇到内部错误。请联系您的图形适配器制造商以获取技术支持。该应用程序将立即终止。

    • 错误:显示设备的驱动程序陷入无限循环。

    • 错误: 0xEA-硬件挂起。

    • 错误: 0x8E-发生访问冲突

    • 错误: 0X50 内存问题。

如何修复

按照列出的顺序尝试以下列出的每项建议:

  1. 查找并安装最新的显卡驱动程序
    您的计算机制造商可能有自定义的驱动程序和软件来启用或更改功能,或在您的计算机上提供改进的操作。有关最新更新和技术支持信息,请联系制造商。
    如果您不能再从您的计算机制造商处获得驱动程序支持,您可以下载通用的英特尔驱动程序

  2. 在您的计算机上更新 Microsoft * .NET 框架软件
    您可以通过对系统 .NET Framework * 软件进行简单更新来解决一些问题(例如,已停止响应/成功恢复的错误消息)。此软件可从Microsoft 网站 上获取。

  3. 确保您的 Microsoft * 操作系统是最新版本
    定期更新您的系统,使其保持最新状态。使用 Microsoft Windows Update * 下载适用于您的操作系统的最新更新,然后重新启动您的系统以进行正确安装。

    • 打开 Windows 更新设置(设置 > 更新 & 安全性 > Windows Update)。
    • 单击 "检查更新"。
    • 更新出现后,请立即下载并安装。
    • 重新启动设备以完成更新安装过程。
    会议保存并关闭文件和任何打开的应用程序,然后选择 "立即重新启动"。
  4. 更多疑难解答
    如果更新显卡驱动程序后问题仍然存在,请使用以下问题来确定问题:
    • 问题是频繁发生,还是是随机问题?
      • 如果在系统执行某项操作(例如运行特定应用程序或游戏)时出现该问题,请查看软件。
    • 系统最后一次运行时没有错误?之后进行了哪些更改;驱动程序更新、添加的硬件或已安装的软件?
      • 尝试删除更改。例如,卸载最近添加的硬件/软件或将驱动程序回滚到以前的版本,以消除问题。
    • 您是否拥有适用于计算机的最新系统 BIOS?
      • 请咨询计算机制造商、主板制造商或计算机供应商,以了解系统 BIOS 更新的可用性。较新的显卡驱动程序有时会依赖于当前的系统 BIOS 更新。
    • 将显示器设置为特定的设置后,问题是否会发生?
      • 将视频分辨率设置恢复为标准刷新率和颜色深度以解决问题。
    会议在下面的 "适用于" 部分中,并非所有英特尔显卡产品都支持所有列出的操作系统。我们建议联系您的计算机或主板制造商,了解有关您的计算机或主板型号所支持的操作系统的信息。
相关主题
Microsoft 支持
检测到定制的计算机制造商显卡驱动程序