将真人案例转化为笔记本电脑技术:与英特尔的 Wendy March 进行访谈

每一台笔记本电脑的背后都有一个故事。英特尔的首席工程师 Wendy March 喜欢讲述这些故事。在过去的两年里,她和她的架构团队已经为英特尔 Project Athena 创新计划对许多有关人们使用笔记本电脑的真实案例进行了转化。她的工作最终将实现硬件和软件的融通,使其无缝合作,从而在笔记本电脑上提供高效和优质的体验。她的最新成果就是采用第十一代智能英特尔® 酷睿™ 处理器的英特尔® Evo 平台。

Project Athena 具有明确的使命感:开发和设计能够与新一代独立工作人员保持同步的笔记本电脑。“我致力于实现从这个想法到软件架构的飞跃,” March 说道。

March 及其团队通过与真实用户进行访谈来实现这个目标,询问他们在日常生活中使用笔记本电脑的方式。一年前,他们发起了一个大型研究项目,研究对象不只需要远程工作或居家工作,而且需要随时随地工作。“[他们] 高度移动,且正在进行着角色转换。我们想知道他们是如何迁移到云环境中去的。为此,我们必须与世界各地的人员建立连接,而这为我们的研究和设计带来了乐趣。”

借助这些访谈,团队开发出一款叫做设计用户模型的研究工具,从而帮助他们描绘笔记本电脑用户“生活中的一天”。其中一个故事有关一位名叫 Evelyn 的自由业记者。她一边保持移动,一边使用笔记本电脑来远程采访对象、撰写文章,并与编辑进行沟通。Wendy 的团队深入挖掘了 Evelyn 一天当中在使用笔记本电脑时遇到的问题以及解决方法。

“以一些这样的设计用户模型 [为起点] 有助于使事情变得更加具体,易于安排优先级。当我们谈到噪声抑制时,它指的是什么,你该如何去设计?[我们谈到] 电池续航时间或在不同场景下切换应用程序,你又该怎样去设计?”

当然,在技术领域应用社会科学和设计并不是英特尔独有的方法。很多技术公司利用这一类人类行为学研究来设计应用程序和其他产品。英特尔的独特性在于产出。“在英特尔,我们的立场不同。” March 说道。“我们能够使硬件在所有的产品中工作。这个立场并不常见。” 英特尔还利用与其他技术公司之间的长期合作关系,来共同构建组件并进行现实世界测试。

但是他们还是没有想到,面对全球疫情的挑战,数以百万计的人不得不居家工作。“今年,我们原本计划与企业职业员工展开对话,询问他们是如何使用云应用程序以及如何适应云的。而今年的实际情况却是,我们不得不采访那些在家工作的人,而现在我们自己也呆在家里。不过我们可以更广泛地接触研究对象;我们不再受到物理位置的限制。”

March 及其团队意识到人们正在适应快速的改变,根本没有时间过渡。他们的一些访谈对象之前体验过在家办公,但迄今为止,没有任何人曾经全职居家工作。突然之间,他们都必须作出适应。

“现在他们必须通过笔记本电脑完成一切,”March 说道。由此而生的问题成为设计基于英特尔® Evo 平台的笔记本电脑的灵感来源。

英特尔® Evo 平台是艺术与科学的平等结合。这些笔记本电脑具有纤薄、高端的外观,还提供长达一整天的电池续航时间、不到一秒即可从睡眠中唤醒,并且不论是否接入电源,都具有顶级的响应能力1。借助品牌,客户可以更轻松挑选出最优秀的笔记本电脑 – 它们采用第十一代英特尔® 酷睿™ 处理器,并经过英特尔验证的设计,从而能够提供对于保持专注和工作进度来说至关重要的体验。通过现实世界测试达到严格的规格要求,因为英特尔希望确保这些笔记本电脑设计能够满足人们对技术的严峻需求。

“我们非常想知道人们如何使用新工具,以及在此过程中揭示出的缺陷。有关通信、云使用或存储的问题是显而易见的。人们对这些功能变得非常依赖。” 由于人们将视频聊天和直播用于工作和学习,音频通信变得至关重要。“他们身边的工具都正在飞速地发生着改变。我们在协作和创作工具方面识别出新的机遇 – 这里存在着巨大的机遇。” Wendy 说。

March 及其团队,以及包括英特尔社会科学家和工程师 Melissa Gregg 在内的其他团队发现,当人们必须在自家餐厅中主持头脑风暴会议时,会遇到很多困扰。他们不能再像从前那样计划自己的一天。“例如,‘哦,我没法在那参加会议,太吵了。’ 或者,‘我现在没法参加,因为这里没有电源。’ 我们每天都要做出这样的决定。”

借助这些洞察,英特尔基于英特尔® Evo 平台创造了可以让用户随时随地就绪的笔记本电脑设计。人们不必前往合作办公空间、困扰于无法连接或立即接听客户的紧急呼叫、忍受断断续续的音频。“您不需要维护它;它会关照您。您可以专注于完成您自身需要完成的工作。”

对于 March 来说,基于英特尔® Evo 平台设计而成的笔记本电脑不仅仅提供无忧电池续航时间、即时唤醒或响应能力而已 – 这些是 Project Athena 提供的关键体验。“您会感到自信,这一点对我来说一直很重要。携带这款笔记本电脑的人们应该为之感到骄傲。它是身份的彰显。它应该令他们感到自豪,并且帮助他们变得从容、有条不紊。[这是] 一款能够令人在使用时感到骄傲的笔记本电脑。

关于英特尔® Evo 平台

基于英特尔® Evo 平台的笔记本电脑在 Project Athena 创新计划的帮助下,使人们得以完成最重要的工作。Project Athena 旨在通过社会洞察、体验创新、前沿技术、现实世界测试和合作伙伴共同构建的结合,提供最先进的笔记本电脑体验。

通知和免责声明2 3 4 5 6 7 8

产品和性能信息

1

基于通过英特尔笔记本电脑创新计划 Project Athena 启用的独特测试和测量方法。结果可能会有所不同。有关性能和基准测试结果的更完整信息,请访问 www.intel.cn/Evo

2

性能测试中使用的软件和工作负载可能仅可基于英特尔® 微处理器进行性能优化。

3

SYSmark* 和 MobileMark* 等性能测试采用特定计算机系统、组件、软件、操作和功能进行测试。对这些因素的任何更改可能导致不同的结果。您应该查询其他信息和性能测试以帮助您对正在考虑的采购作出全面的评估,包括该产品在与其他产品结合使用时的性能。有关更多完整的信息,请访问 www.intel.cn/benchmarks

4

性能结果基于截至配置中所示日期的测试,并且可能无法反映所有公开的更新。有关配置的详细信息,请参阅 www.intel.cn/Evo

5

没有任何产品或组件能够做到绝对安全。

6

您的成本和结果可能会有所不同。

7

英特尔® 技术可能需要支持的硬件、软件或服务激活。

8

英特尔公司©版权所有。英特尔、英特尔标志及其它英特尔标志是英特尔公司或其子公司的商标。文中涉及的其他名称和品牌可能是其各自所有者的财产。