加速我们的未来

新冠肺炎疫情使计算能力变得更加重要，并促使我们加快推进计划，与此同时，我们的数字化转型也正在稳步进行之中。作为基础性行业，英特尔能否满足客户对额外产品的需求，取决于能否在特殊情况下确保员工的安全性和工作效率。即便在充满挑战的时期，我们依然需要确保全球制造业务平稳运行。

在我们超过 11 万名的全球员工中，大多数人都在几天之内转为居家办公。这要求我们能够远程监督和管控我们的工厂运营；安装制造设备并进行故障排除；面对不断增长的客户需求，保持复杂的全球供应链畅通无阻；并将我们广泛的员工、客户和供应商生态系统连接起来，进行沟通和协作，以保持业务不断向前发展。

在疫情之前，我们已经打下了坚实的基础，我们与业务合作伙伴一起确定优先事项，并迅速实施可为员工、客户以及合作伙伴实现共赢的调整。

英特尔借助人工智能 (AI)、边缘到云、5G 和多云等革新性技术，令产品变得更加智能和高度集成，从而推动了更高的复杂性以及转型方案的提升。英特尔 IT 部门认为，这不仅是推动英特尔产品创新的机会，而且从根本上改变了我们开展业务的方式。我们正在迅速引入新技术，采用差异化的超大规模计算，并且已经将高性能计算 (HPC) 的能力提高了一倍，以在我们的节能型数据中心中模拟新的复杂产品架构。此外，人工智能的价值主张正在整个英特尔中得以实现。例如，我们正在利用人工智能来增强我们的产品验证功能以及实现其自动化，并创建更智能的产品，从而降低功耗并提高性能和电池续航能力。

提供个性化和易用性的体验既可以使公司在市场上脱颖而出，也有助于留住员工。我们的员工、客户和合作伙伴生活在消费级技术的世界中，各大公司争相在此领域中创造直观、强大且有吸引力的体验。我们的业务应用程序不属于消费类，但我们同样致力于提供性能强大、实用、简洁易用的工具。

释放英特尔数据的潜力是其中的核心所在。英特尔的制造工具、客户交互、测试和验证工具以及其他来源会产生 PB 级的数据。我们使用这些数据来更好地了解客户需求，以便我们的销售人员可以更好地为他们提供服务。我们还使用数据来智能、高效为客户确定正确的产品性能和价格体系。我们通过将孤立的数据池整合到一个用于产品开发的软件和知识产权 (IP) 的单一存储库中，来加快向客户交付新产品的速度。这些解决方案以及其他解决方案有助于改善我们员工的工作方式，以及英特尔与客户的关系。

危机可以让人们团结在一起，并且可以压缩学习曲线。此次疫情令我们有机会改善运营、加深整个公司的内部合作，并加快变革，从而有助于我们更好地为客户提供长期服务。英特尔 IT 部门是英特尔“新常态”工作组的关键组成部分，该工作组借鉴了新冠肺炎疫情的经验教训，以确定英特尔在 2021 年及以后的运营方式。我们仍在探索未来的工作模式，但所学到的经验将帮助我们朝着更加灵活、个性化和身临其境的工作环境迈进，支持不同的角色和工作方式，并进一步提升协作水平。

我们将数字化转型视为一个过程而不是终点。一如既往，员工是其中的关键所在。我们的成功在于，我们能够让员工参与进来并成为推动我们转型的核心，进而转型为精通数字化的组织文化和员工队伍。

英特尔的宗旨是缔造改变世界的技术，从而丰富地球上每个人的生活。这项宗旨将激励我们在 2020 年的成就和经验的基础上再接再厉，以在 2021 年为我们的员工、客户以及合作伙伴创造更多价值并实现更多增长。