高级支持项目

Premier Support Project（高级支持项目）选项卡

要创建新的高级支持项目，并将案例关联到该项目，请单击 Premier Support Project 选项卡 。

案例可能是独立案例或高级支持项目的一部分。项目可以由您或您的英特尔®代表创建，以便只有具有明确访问权限的人才能看到与项目相关的案例。

项目将案例的可见性限制到贵公司内被授予项目访问权限的联系人。如果您有为贵公司创建的项目，您应该确定是创建一个独立的案例，还是是在项目中创建项目，然后再继续。

Premier Support Projects 选项卡列出您最近查看的项目。单击 所有 项目 视图旁边的 Go！ 以查看您有权访问的所有项目。

单击 Premier Support Project Name 链接以访问 高级支持项目详细信息 页面。

*注： 如果您正与另一家公司合作处理一个项目，则需要联系您的英特尔®代表，将该公司的帐户添加到您的项目中。

创建新的高级支持项目

现在，您将能够创建您自己的高级支持项目。单击" 新建高级支持项目 "按钮，或者选择左侧菜单中的 " 新建"下拉列表，然后选择 高级支持项目。然后按照以下步骤操作。

1. 输入您的项目名称和说明，然后单击 下一步 以进度到步骤 2。

*注： 您的项目名称必须是唯一的。

2. 从您的帐户将项目成员添加到您的项目中。将显示您的帐户成员列表，供您添加到您的项目中。

  • 当您选择项目成员时，他们将显示在 要添加到项目的选定高级支持项目 成员部分 下。
  • 单击 将选定成员添加到项目中 以进展到步骤 3。

3. 将产品添加到您的产品中。

  • 只有分配给您的帐户的产品和标记为"公开"的产品才可供您添加到您的项目中。
  • 当您选择产品时，这些产品将显示在 要添加到项目的精选 高级支持 产品 部分下。
  • 选择 保存项目 以将更改保存到您的项目。

项目详细信息页面

项目详细信息页面列出与项目相关的项目成员、产品和案例。查看编号列表以了解每个部分的内容。

  1. 这是您创建项目时输入的信息。要更改项目名称、描述或更新状态，请单击"编辑"。

  2. 单击 Printable View 以打开包含打印本页链接的 打印机友好 页面。

  3. 英特尔 ® 产品 部分列出与这个项目相关的产品。要添加其他产品，请单击 添加产品。要删除产品，请单击 删除产品。

  4. 获得专有权查看项目以及项目内案例的人是优先支持项目成员。要为您的项目添加其他成员，单击添加成员。要删除项目成员，单击"删除成员"。

  5. 要创建新案例，请单击 "新建案例" 图标。 "案例 "部分显示与项目相关的所有当前案例。要查看案例详细信息，请单击 案例编号 链接。

编辑和关闭案例功能

可以从 英特尔 ® 选项卡编辑或关闭 案例。只需访问项目，向下滚动到 "案例 "部分，然后单击 Edit 或 Cls。

停用项目

要停用项目，单击 Premier Support Project 选项卡 。

在 Premier Support Projects Detail（高级支持项目详细信息 ）页面上单击 Edit。

然后转到"状态"字段，单击下拉菜单，然后选择"停用"，然后单击"保存"。

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