导航 & 偏好

一般导航

  1. 选项卡导航-本页详细信息
  2. 列表视图-用于不同的搜索方式
  3. 全局搜索-在所有记录中搜索各种字段
  4. 最近使用的项目-列出您最近查看过的所有类型的项目
  5. 快速链接 -用于访问常用功能
  6. 帮助-适用于技术帮助

*若要了解有关导出案例列表的更多信息,请转至 "导出至 CSV"

1. 选项卡导航

英特尔® Premier 支持门户根据您的个人资料有多个选项卡。 您可以从每个选项卡执行以下操作:

  • 主页—查看英特尔的重要信息、可能的维护通知、即将推出的新功能以及其他培训主题的更多信息。
  • 案例–查看和访问您的现有案例,并创建新案例。
  • 英特尔®产品–查看您有权提交案例的产品。可以从此视图创建新案例。
  • "首要支持项目" –查看您有权访问的项目。您可以从这些项目创建新案例。您可以查看/编辑这些项目的现有案例。
  • 联系人–查看与您的帐户相关联的联系人。

2. 列表视图

您有使用 "案例" 选项卡的不同列表视图。

  • 所有案例
  • 所有打开的案例
  • 我的已结束案例
  • 我的开放案例
  • 我最近更新的案例
  • 最近查看的案例

3. 全球搜索

"搜索" 字段位于左侧菜单栏的 "新建" 下拉菜单下方。

使用搜索字段输入产品名称等文本,或从案例注释中获取信息以查找特定案例。几乎每个案例相关字段都是可搜索的。搜索限制为80个字符。

您可以单击 "高级搜索" 或 "更多选项" 来缩小搜索范围。例如,您可以输入案例编号、客户参考编号、产品名称,或根据案例状态或创建日期来缩小搜索范围。

4. 最近使用的项目

"最近使用的项目" 列出最近查看过的所有类型的项目(不仅仅是您所在的选项卡)。将鼠标悬停在某个项目上以查看该项目的快速摘要。单击项目链接,或通过 "摘要" 窗口中的 "查看" 按钮访问项目。

右键单击行项目,在新的浏览器选项卡或窗口中打开它。

5. 快速链接

快速链接是常用功能和项目的列表。

1. 单击 "首选参数" 链接,打开 "电子邮件偏好" 和 "时区" 页面。这使您可以选择或退出英特尔® Premier 支持电子邮件通信,并设置您的时区

2. "优先支持" 培训链接会打开您当前正在访问的在线培训页面。训练内容提供循序渐进的指南,并包含指导性视频。

6. 帮助

如果您在英特尔®卓越支持网站上遇到技术问题,请访问左栏中的 "帮助" 部分。 要报告问题,请单击 "报告网站问题" 链接,在电子邮件模板中提供详细信息,然后单击 "发送"。

导出到 CSV

在案例屏幕上使用列表视图时,您可以导出完整案例列表视图。单击 "案例列表导出" 按钮,然后单击 "导出至 CSV"。仅当列表视图已执行且屏幕上显示结果时,此功能才可用。

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