使用 KVM Over IP 进行远程访问

通过硬件级的远程键盘、显示器和鼠标控制 (KVM) 为远程办公和远程工作场所提供支持。

KVM Over IP 可使 IT 管理员像亲自到场一样管理电脑。英特尔®️ 博锐®️ 平台省去了以太网电缆、远程 KVM 切换器和硬件级 KVM 访问常见的其他昂贵硬件,而直接在电脑中配置了 KVM 功能,以支持远程办公、在线学习,使临时医院和工业环境等条件下的远程工作站成为可能。

对许多企业而言,远程工作已经成为现实。无论是员工在家工作、还是医疗保健诊所提供远程医疗服务,还是管理在路上运输的货物,他们都需要电脑能随时随地启动和运行。

但是,当员工与他们的 IT 服务台不在同一个地方时,获得保持工作状态所需的支持就会成为一个真正的挑战。许多 IT 管理员已经不再需要通过亲自接触设备来确保它们的配置、安全性和运行都是正常的。远程进行故障排查可能会很耗时并且很麻烦,特别是当操作系统 (OS) 无响应或多台机器受到影响时。将电脑运送到 IT 管理员或托管服务供应商(MSP)处,然后把它再送回员工手中,这样做不仅耗费了宝贵的时间,还会导致生产力下降。

KVM Over IP 是什么?

KVM Over IP(有时也被称为 KVMoIP 或 IP KVM)是一种重要的远程管理功能。它使 IT 管理员可以远程访问某台电脑的键盘、显示器和鼠标 (KVM) 控制器,仿佛亲自到场一样。IT 管理员不仅能够使用键盘和鼠标,还能通过自己的电脑显示器“查看”个别电脑,从远处获得 “身临其境”的用户体验。

远程访问类型:硬件 vs. 软件

IT 管理员可以使用专为远程管理设计的软件或通过基于硬件的技术远程访问电脑。通常情况下,硬件和软件协同工作所提供的灵活性,优于单独使用其中一种的情形。

基于硬件的远程访问解决方案结合了 KVM Over IP 与带外管理功能,比如作为英特尔® 博锐® 平台一部分的英特尔® 主动管理技术。带外管理是指即使电脑已经关闭或操作系统无响应,管理员也可以开机或重新启动电脑。他们甚至可以使用 KVM Over IP 响应过程中的用户提示,以便远程挂载映像,并且完全重建操作系统。

基于软件的工具不提供对 BIOS 固件的访问权限,无法在启动过程中执行这种硬件初始化操作。

KVM Over IP 的优势

通过 KVM Over IP 进行远程客户端管理可以提高整体生产力,减少用户因电脑问题而导致的停机时间。这与管理员亲自到场解决单个电脑上的问题相比,排除故障和解决问题所需要的 IT 资源和时间更少。所有这些都可以转化为多种业务优势:

  • 更高的生产力。远程访问功能使 IT 工作人员不再需要因为电脑更新和维护而出差。这不仅适用于远程员工的设备,也适用于远程地点的无用户 PC 设备,如石油钻井平台或研究站。
    对于为客户管理技术基础设施的 MSP 来说,KVM Over IP 尤其有利。MSP 可以远程管理几乎所有的电脑任务,而无需派遣技术人员到现场。一名管理员就可以管理企业分布在全球各地端点的电脑。
  • 更安全的工作环境。利用 KVM Over IP,IT 管理员可以访问位于可能危害健康的环境中的电脑,例如医院,在这里接触病原体的可能性很高。进入医院的人数变少,还有利于保持医院环境的整洁,减少对正常医疗工作的干扰。在其他情况下,也达到了消除安全风险的效果。远程访问意味着不需要爬上杆子或梯子就能管理智能广告牌或风力发电机。
  • 更快的响应速度。当员工的电脑出现问题时,IT 工作人员可以通过 KVM Over IP 进行故障排除,如同他们就在用户的办公室一样。销售终端 (POS) 系统可以得到快速修复,避免客户因为排长队而感到沮丧。生产线可以更快地恢复生产。在遇到安全威胁时,KVM Over IP 使 IT 管理员能够迅速做出反应,以确保系统安全以及用户的工作流程不受干扰。
  • 硬件安全性 (英文)。有些工作场所,例如无尘室或实验室,要求更高的物理安全性。接触这些设施可能涉及到穿戴防护装备和在场所内小心移动有关的严格流程。较少的亲身互动便降低了对敏感环境和设备造成干扰的可能性。
  • 生命周期管理。随着企业内部人员的流动,MSP 或内部 IT 管理员可以通过 KVM Over IP 为新员工重新配置旧电脑。这个过程可能像设置一个新的 Windows 配置文件或完全重新映象操作系统那么简单。
    在某些情况下,企业需要看到证据,证明在员工离职后,电脑已经进行了安全擦除。KVM Over IP 支持集成第三方工具,以执行安全擦除,从机器上删除任何知识产权或个人数据,并提供擦除证据证明已经完成该流程。

英特尔® 博锐® 平台

在过去,基于硬件的 KVM Over IP 只能在复杂的数据中心环境中使用。构建它需要价值数千美元的基础设施--以太网网线、远程 KVM 切换器以及其他昂贵的硬件。然而支持远程工作时,在每个员工的家庭办公室安装一台 KVM 切换器是不现实的。

英特尔® 博锐® 平台消除了建立大量硬件基础设施的必要性。这款专注商用的 PC 平台,可提供与数据中心解决方案相同的 KVM Over IP 功能,并且直接把功能配置到了电脑中。

英特尔® 博锐® 平台的独特性在于,它通过英特尔® 主动管理技术(英特尔® AMT)提供了 KVM Over IP 以及带外管理两种功能。这些基于硬件的功能可独立于操作系统运行,并为 IT 管理员提供强大的远程访问功能。

英特尔®主动管理技术可通过多种接口和第三方工具进行访问,其中包括:

这种方法的成本更加低廉,使不同规模的企业都可以享受到与企业级组织相同的远程管理功能。如要开始使用 KVM Over IP,请寻找基于英特尔® 博锐® 平台的商务笔记本电脑商务台式机的设备,或者向您的 MSP 了解设备选项。

英特尔® 博锐® 平台可提供基于硬件的 KVM Over IP 功能,其性能与数据中心解决方案相同,并且直接把功能配置到了电脑中。

借助英特尔® 主动管理技术进行远程管理

作为专为商务而生的英特尔® 博锐® 平台的一部分,英特尔® 主动管理技术(英特尔® AMT)提供了一套远程监控和管理 (RMM) 以及移动设备管理 (MDM) 技术。Forrester 咨询的一项研究表明,使用英特尔® 博锐® 平台改善设备安全性和管理时,可以在 3 年内节省 130 万美元的成本,而通过英特尔® 主动管理技术(英特尔® AMT) 进行自动远程补丁部署,可以在 3 年内实现 81,000 美元的经风险调整的成本节省。1

产品和性能信息

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英特尔® vPro® 平台的总体经济影响™ 是由英特尔于 2018 年 12 月委托 Forrester Consulting 开展的研究。其他组织将获得的节省额度取决于各种因素,包括企业转为使用英特尔® vPro® 平台之前在安全、管理和工作效率方面的规模和底线水平。参考其它信息资源,并使用特定于贵组织的信息来确定贵组织可享有的优势。阅读 intel.cn/vProPlatformTEI 中的完整研究报告。您的成本和结果可能会有所不同。