英特尔®博锐™技术助益解决医疗终端管理难题

来源:天极网IT新闻频道

健康是促进人民全面发展的必然要求,医疗卫生事业关系亿万人民的健康,与人民群众的切身利益密切相关,是非常重大的民生问题。而医疗卫生事业要更好地服务病患,离不开信息化以及管理能力的提升。医疗信息化及IT管理能力已经成为医疗现代化建设中越来越重要的组成部分。而医疗信息化中作为支撑各医疗系统的核心管理平台,IT终端的管理起到了举足轻重的作用,不但帮助医疗行业用户在PC管理中占据主动,还能给医院信息化的发展提供最大的基础保障。第四军医大学唐都医院(以下简称“唐都医院”)就是其受益者之一。

  唐都医院创建于1939年,前身为延安中央医院,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健和康复为一体的大型现代化三级甲等医院,现编制学科39个,开设床位1200张,年门、急诊量近40万人次,年收容量近4万人次。如此大规模的医院,其网络规模巨大、网络环境复杂,系统繁多,管理难度大,在有限的成本及人员配置下,可想而知,信息中心及IT运维部门面临的压力非常大。

  而随着唐都医院信息化建设的飞速发展,局域网网络规模越来越大,医院再网络日常维护及管理方面遇到了诸如在有限的人员配置下,1.是否能及时的为网络内所有的终端机进行系统漏洞的修补以提升医院网络的可靠性?怎样快速修复网络或硬件故障?2. 是否可以对HIS系统进行远程的全面升级、文件分发及系统维护以降低成本投入和人员压力?3. 是否可以对医院庞大的网络环境进行有效的资产统计和管理等一系列问题。医院对于提升网络的日常运维及管理工作能力及效率的需求已经迫在眉睫。

  而这个困扰唐都医院信息中心多时的大难题被英特尔博锐技术轻松化解了。英特尔博锐™技术是英特尔的明星商用解决方案平台,与通软终端智能管理平台技术结合,以管理作为其核心要素,尤其是主动管理技术,为企事业单位开启了智能管理的大门。和普通的纯软件管理方案不同,博锐™是一种硬件底层的技术,可以不依赖操作系统,只要有网络和电源,即使在关机时企业IT也可以利用博锐™技术,实现远程诊断,远程开关机、远程资产管理等,这是纯软件解决方案所无法实现的。

  唐都医院自从换用搭载英特尔酷睿博锐处理器平台的PC,并配合通软终端管理系统后,信息中心及IT运维部门的工作人员就可以通过主动管理技术对医院各部门的计算机设备和系统进行更为高效的远程管理,更可以远程直接来修复联网的计算机系统。这一实施过程对于服务对象完全透明,在很大程度上节省了医院IT部门的运维时间:IT部门再也不用通过派出大量人力去到每台有问题的电脑面前去解决问题,只需要几个人,就能轻松通过医院内部网络,实现数百台、甚至上千台计算机的维护。

  以唐都医院无菌区域及传染病区为例,由于这类区域的特殊性,使得系统维护人员不能自由进出进行现场维修,解决方式是每年购买一定数量的备用机以备在系统故障或损坏是直接更换,因此之前每年仅由于更换无菌区域以及传染病区所损坏的电脑的费用就有约6000元。而如今在采用英特尔博锐技术平台之后,只要硬件系统没有损坏,技术人员就可以远程对电脑进行修复和升级,这极大地节省了唐都医院的IT成本,工作效率也因此而得以提升。挂号和收费窗口更是达到了多方的受益。唐都医院日常接诊的高峰期人流量巨大,如果挂号和收费窗口的应用系统或操作系统一旦发生故障,将会使得医院的相关服务受到极大影响,后果不堪设想。以往,当类似紧急情况出现时唐都医院的处理方式是让IT运维人员带着备机去现场直接进行更换,这样医院不仅会耗费大量资金采购、维护使用率较低的备用机,更会造成医院人流拥挤、病患抱怨、甚至会耽误病患的就诊,后果不堪设想。英特尔博锐技术的远程维护功能则可以帮助IT人员轻松解决难题,使得IT运维人员、挂号收费窗口工作人员以及病患等多方满意,促进医患关系的和谐。

  全网系统统一升级、文件分发及维护的问题也迎刃而解。以往,在接诊量的巨大压力下,IT人员无法实现在白天进行系统统一升级,而在夜间很多门诊电脑又都处于关机状态,IT人员需要逐一进行开机后才可以进行补丁升级,为了在短时间内完成升级工作,IT团队常常需要分批分组作业,并需要安排大量时间、人力以及和需要和各个科室的沟通协调才能实现,非常耗费人力、物力,成本投入巨大。采用英特尔博锐技术平台后,IT人员仅需利用博锐技术中的主动管理技术将未开机的电脑先进行统一开机,然后再通过补丁管理的功能,将需要升级的补丁在服务器端设置完成,最后只需点击升级,全网1500多台机器只需要几十分钟即可全部完成系统升级。不仅如此,全网系统补丁一键式快速升级功能将原本需要将近4天才能完成的安全漏洞修复降低到了十五分钟,效率提升了9500%之多!为医院的高效运营提供了坚实而强大的保障,在在唐都医院内外收到了极为广泛的好评。

  英特尔博锐技术对医院信息部门管理IT资产方面也多有助益。配合通软终端管理软件可实现向医院管理人员提供直观且完整的资产报表。在部署英特尔博锐技术平台之前,唐都医院的信息部门往往需要很多IT运维员工花费半个月的时间才可以完成全院的医疗终端统计,且约有价值60万左右的非常用医疗终端设备难以得到统计,这使得这部分资产长期处于闲置甚至浪费状态。然而现在,唐都医院仅需一天就可以完成资产清查,且除极少量未接通电源的设备之外,其余设备均可被纳入统计范围,一旦有资产发生变动,系统就会及时进行反馈。对于唐都医院来说,不但将闲置资产盘活,减少浪费,还为医护人员的工作带来极大的便利,统一的资产管理,统一的系统升级和开关机,减少医院的运营成本,促进医院的运营的良性循环。

  通过英特尔博锐技术,唐都医院对于医院局域网的管理有了质的飞跃,之前的难题如今均得到了非常好的解决,提高了医院整体的运营效率并节省了大量的人力、物力。对患者来说,可以得到更好、更高效的医疗服务。通过部署英特尔酷睿博锐平台,借助英特尔主动管理技术实现商用PC的新型管控方法,够带来1+1>2的结果。

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