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产品支持

常见问题解答关于英特尔®处理器保修信息


上次审核日期: 08-Dec-2016
文章 ID: 000005494

以下是关于英特尔®处理器保修信息常见问题解答。

单击 上的的问题以展开内容:

介绍英特尔保修流程的视频吗?
“ Yes(是)”。 保修指南用于英特尔®处理器 的视频地址的最常见问题解答。
 
由谁提供保修, 以及保修期有多长?
处理器家族的原始设备制造商 (OEM)
计算机系统的制造商或供应商通常都提供保修。 请查看系统随附的保修文档, 或者联系您的计算机制造商或购买处, 以获取关于保修范围的信息。
英特尔®盒装处理器家族
英特尔提供 三年有限保修期 的盒装英特尔®处理器, 如果单独购买的, 还是作为计算机系统的一部分购买。
 
请求保修处理之前是否需要注册产品?
OEM 处理器系列
如果您是从原始设备制造商购买的系统, 请直接联系他们以了解注册和保修要求。
英特尔®盒装处理器家族
您不需要注册才能与英特尔在处理保修请求之前的产品。
 
我应该联系谁以了解我的问题是否在保修范围内?
OEM 处理器系列
请联系您的系统制造商或购买地经销商。 检查随系统提供的保修文档以了解保修条款与条件的具体信息。
英特尔®盒装处理器家族
请联系系统制造商、原购买地经销商或 英特尔客户支持
 
请求保修处理需要提供何种信息?
OEM 处理器系列
请联系您的系统制造商或购买地经销商。 检查随系统提供的保修文档以了解保修条款与条件的具体信息。
英特尔®盒装处理器家族
对于盒装处理器, 英特尔需要在处理器顶部的处理器标记。 英特尔可能还会要求您提供购买凭证。 在联系英特尔之前, 请查看 如何识别我的台式机处理器和风扇标记的保修申请
 
我是否可以在网上查看我的处理器是否在保修期内?
OEM 处理器系列
请与系统制造商 (如果该选项可用) 。
英特尔®盒装处理器家族
“ Yes(是)”。 您可以检查在 英特尔®保修中心 使用您的处理器标记和在线工具。
 
英特尔的处理器提供延长保修期?
OEM 处理器系列
不, 英特尔不提供用于您的系统文档中所述的原始保修延长。
英特尔®盒装处理器家族
不, 英特尔不提供用于您的系统文档中所述的原始保修延长。
 
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