很抱歉,此 PDF 仅供下载

重审 IT价值 2011–2012年英特尔 IT业绩报告

IT@Intel 我们有 英特尔 IT 员工:6,400名 全球 IT 站点:54个 英特尔 1 员工:91,500名 英特尔园区:164个(遍布 62个 国家和地区) 目录 首席信息官的愿景. 3 运营效率. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 业务增长. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 员工工作效率. 9 企业信息安全. 13 数据中心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 IT 效率. 17 领先地位与管理. 21 结语. 23 封面: Eric Gee,IT工程经理; Jerlin Hurtado,技术项目经理; Senthil K. Govindaswamy,高级系统程序员 我们的 IT环境 80% 由企业私有云提供的 新业务服务 58% 企业中属员工所有的 手持设备 30% 恶意软件事件数量的减少 (尽管检测到的恶意软件 增加了 50%) 22% 采用业务智能和 IT自动 化,预测产品需求的 速度增加 数据中心环境 2009年 数据中心数量 95个 数据中心占地面积(平 方米) 41,100 存储容量(PB) 18.6 2 网络带宽(每秒 GB) 3.0 用于芯片设计的计算容量(自 2008年以来提高%) 24% 2010年 91个 42,600 24.9 4.8 84% 客户环境 采用固态硬盘的笔记本电脑 采用磁盘加密的笔记本电脑 企业中的手持设备数量 2009年 8% 65% 总计 10,000 个人拥有 0% 2010年 63% 83% 19,400 44% 英特尔 IT可持续发展 2009年 2010年 (吨) IT碳排放量 253,000 249,000 由于采用视频会议而节省的差旅费用(百万美元) 14 27 2011年 87个 41,300 38.2 6.2 159% 2011年 89% 90% 29,000 58% 2011年 246,000 73 3 IT支出 16,400美元 16,100美元 15,500美元 目标: 12,000至 15,000美元 3.6% 3.0% 2.6% 目标:低于 2.6% 2009年 2010年 2011年 为每位员工的支出 IT费用 IT支出与英特尔收入的比率 部署基础设施服务平均的所需时间 2009年 2010年 2011年 3小时 45分钟 14天 4倍 与 2010年相比,因使用 私有云而获得的改进 4 虚拟化 2009 年 12% 2010年 42% 注:本文发布时,某些 2011年数据为预估值。 1员工总数不包括英特尔 IT部门不直接提供支持的全资子公司。 2互联网带宽代表英特尔网络总流量。 3重述在过去的 IT业绩报告中列出的 IT支出历史记录,包括所有英特尔 IT部门(包括 IT工厂自动化)。 4虚拟化的应用在办公室和企业环境中的比例。 非虚拟化 虚拟化 2011年 64% 52% 相比 2010年的增长 改变思考方式,引领业务发展 由于业务发展的快速和技术的选择越来越丰富,当今的 IT 环境亦发生了翻天地覆的变 化。作为 IT 专业人员,我们需要使用各种不同的方式思考如何与企业领导者进行协作并 提供 IT 解决方案。毋庸置疑,业务的成功和 IT 部门之间是相辅相成的:IT 部门能够支 持业务发展,帮助其提高可扩展性、灵活程度、效益和效率。IT 部门和各个业务团队必 须进一步增强战略上的配合,并紧密协作开展运营。 我们的业务合作伙伴对我们的要求不断演变。他们希望获得按需提供的 IT 解决方案,促 使IT 部门必须勇于往前迈步,实现创新。此外,他们还需要个别定制的 IT 解决方案,以 满足特定的业务流程和各用户群的需求。随着员工对技术的深入了解,他们希望 IT 解决 方案能变得更具感知力并且能够提供自助服务。 IT 方面的创新步伐非常紧密并且令人兴奋。在 2011 年,英特尔 IT 部门在三个横跨多年 的主要计划中取得了显著的进展。我们的企业私有云环境现已部署到全球各地的数据中 心,能够在数分钟内提供新的业务服务。支持 IT 消费品化使许多员工可以使用自己的设 备办公,安全又经济高效地访问企业内容和数据。亦因企业安全架构的改造,我们可以 支持更广泛的设备和应用交付模式,并同时保护英特尔的重要资料和知识产权。 随着这三个计划的强劲发展势头,我们启动了第四个战略计划来让业务智能 (BI) 和先进 的分析解决方案帮助加快决策制定的速度。我们要求相关团队以“5 + 6 = 10”的形式来 显示由定制业务智能解决方案所提供的价值。他们已证明,由精通业务智能的五人小组 能在短短六个月的时间内实现高达 10个百万美元 (即 1,000 万美元)的回报。 在英特尔 IT部门,我们相信 IT有改造业务的能力。就让我用这第 11期的英特尔 IT业绩 报告,诚邀您深入英特尔 IT 部门,了解我们为英特尔创建业务价值的战略和措施。这是 身处 IT部门中激动人心的一刻! Diane Bryant 英特尔全球副总裁兼首席信息官 首席信息官的愿景 3 运营效率 加速英特尔业务发展 英特尔 IT部门致力于提供自助 IT功能和业务智能 (BI)工具,目的在提高员工和各业务团队的工作效率,并简 化企业内部从产品设计、制造到采购的业务流程。 “我们继续致力于加快响应速度,以 满足不断变化的需求、缩短响应客 户要求和交付产品所用的时间。在 2011 年,我们的订单交付速度增加 了 10%。” — Dan Mckeon,供应链能力 IT 总经理 应用业务智能 鉴于英特尔业务的发展速度和复杂程度不断 增加,英特尔 IT 部门亦找到了振奋人心的 大好机遇,就是使用业务智能功能来创造巨 大的业务价值。为了能帮助员工更快速分析 信息,我们在英特尔提供了先进的业务智能 解决方案,并针对芯片设计、制造、信息安 全和采购等领域创建了可重复使用的预测模 式。这些先进的分析工具支持员工执行“假 设”分析,并根据各种来自内部和外部的数 据制定决策。此外,我们还要求业务智能团 队证明这些工具的优势,而他们也演示了由 精通业务智能的五个人在短短六个月的时间 内就可以提供高达 1,000万美元的价值。 加速英特尔®产品开发 由于产品周期加快,而且英特尔® 产品数量 却不断增加,支持快速开发重要固件和其它 软件产品变得越来越重要,并且充满挑战。 在 2011 年,英特尔 IT 部门提供了标准化的 开发环境,帮助工程师更高效地交付软件并 缩短上市时间。而在这一年里,该计算环境 就帮助 1,500 多名的工程师节省了 5% 至 12%的时间。此外,我们还在企业私有云中 完成了内部的软件即服务 (SaaS) 试点,为工 程师们在数分钟内准备好他们的开发环境和 工具。 预测产品需求 要高效运行我们的工厂并在适当的时间里提 供适当的产品,它的关键就在于准确预测客 户对英特尔产品的需求。我们开发了一个可 以提高供应规划准确度的系统,使用业务智 能来分析客户需求的历史数据,然后自动执 行预测流程。在 2011 年,该系统帮助需求 预测流程加快了 22%,并使团队工作效率提 高了 30%。它让英特尔不仅能够加速调整产 品以应对需求波动情况,并且可以尽量减少 库存。 2011年业务智能计划 制造问题检测分析 检测制造过程中出现的偏差,帮助 工厂提高产量并避免代价高昂,数 目巨大的错误。 4 设计计算预测引擎 预测芯片设计工作的运行时间以及 有可能失败的作业,进而干预并优 化计算能力。在 2011 年,估计实 现了 700万美元的成本节省。 信息安全指示板 把来自多个来源的恶意数据集成到 一个指示板中,提供关于受感染客 户端和服务器的准确信息,加速干 预的能力。 客户关系管理 支持销售人员挖掘大量客户数据集 来寻找最有希望可以合作的客户。 简化采购流程 英特尔每年要处理近 400,000 份采购订单 (PO)。我们实施了新的解决方案,帮助采购 人员用比从前快三倍的速度完成采购订单 (从三天减少为一天)。现在,该解决方案 可集成八个系统中的信息,因此各个用户使 用单个应用即可完成整个任务,这不仅提高 了速度,还减少了数据输入错误的机率。 在 2011 年,我们还开发了一项解决方案, 可在购买资产设备时自动利用付款折扣, 获得了 93% 的折扣次数并节省了 850 万 美元。 推动进口和出口发展 为提高全球运营效率,我们提供各种系统以 实现自动跨国交易。在中国,我们提供了网 络上的发票开具系统,减少了达 90% 与发 票有关的问题。我们还把运输和付款跟踪功 能自动化,有助于遵从各个当地法规并改 善按时付款的情况。在越南,我们率先实施 了第一个电子海关解决方案,能更快速地与 越南海关机构联系,实现货品进出口每周 7天,每天 24小时全天候的申请审批。 要查看更多在线内容,请访问: www.intel.com/cn/IT 支持业务团队使用自助 IT服务 英特尔 IT 部门提供了不断增长的按需自 助式 IT 服务。该功能支持业务团队定制 自己的解决方案,并减轻 IT 部门在支持 日常需求中的负重,把重心放在开发更先 进的功能上。这些解决方案包括: ••基础设施即服务 (IaaS)。使用自助式服 务门户网站,应用程序负责人可在 45 分钟内自动部署他们的计算设施。 ••业务智能。这些报告和分析解决方案让 员工更加轻松地访问信息、运行“假 设”方案并且作出更迅速的决策。 ••IT 服务台。为启用自助式的支持模式和 减少员工使用电话呼求支持的数量,我 们提供了在线诊断工具、各社区的社交 媒体论坛以及常见问题解答。 ••互联网内容发布。让市场推广部门自行 发布信息,不仅减少了发布新内容所需 的成本和时间,同时还保持了品牌的一 致性。 右侧:Matt Ammann,数据中心网络工程师 5 业务增长 经由 Read the full 重审 IT价值 2011–2012年英特尔 IT业绩报告.

相关视频