图书馆的 IT 成长日记(三):维护没问题,管理更轻松!

讲述人:孙老师、唐老师,上海应用技术学院图书馆,电子应用技术部

    “孙老师,今天我们的事情可不少啊,搞不好又要加班了!”今天一早我刚走进图书馆机房,老唐就趁给我打了一剂“防疫针”。哎,又到了机房大维护的日子了,今天我们要做的事情还真不少。先要检查所有的电脑的软硬件是否完好,看看有没有电脑损坏、硬件遗失的问题,然后制作一个设备检核表存档。然后还要把所有的电脑的操作系统统一升级,上周微软可是发布了好几个高危漏洞补丁,得赶紧把系统更新了免得出问题。当然,免不了还要把几个专业软件的升级补丁、杀毒软件的病毒库升级,顺便再新加几个最近比较热门的小软件。随便数数,今天的事情就有一大堆。按照我们在老机房的“经验”,这些事情能在晚上 10 点前全部搞定就谢天谢地,唯一的希望就是不要耽误明天机房开放。

    “老唐,还没习惯啊!现在我们已经是在新机房了,之前采购博锐电脑可就是为了应付统一维护的,估计花不了多少时间的,今天考验它们的时候到了!”郁闷的心情刚刚冒出一个苗头,我就回过神来了,现在我们可是在新机房,很多管理维护的工作都可以交给内嵌博锐技术的通软桌面终端管理平台来搞定的。想到这一点,我赶紧和老唐商量了一下两个人的分工:我先使用管理主机通过控制台检查机房所有电脑的资产列表,看看有没有软硬件损坏或者遗失的情况,然后整理成文档备案。老唐则在测试主机上把需要更新的系统补丁、软件以及各种升级包制作成最终版的还原镜像,然后进行测试,看看有没有冲突或者故障。

资产统计 即时整理

    任务划分完毕,我和老唐就各自忙碌了起来。资产统计这个活儿,说轻松也轻松,说累人也累人。说轻松,是因为这个活儿根本没什么技术含量,只需要一一核对产品型号规格就行了;说累人,是因为量太大,一个机房一两百台电脑,要统计完也足以让我腰酸背痛了。以前在老机房的时候,要进行资产统计,我和老唐就得一台一台电脑地开机检查,看看系统有没有故障、配件规格有没有变化。而且当时的资产统计工作更像是“事后诸葛”,基本上起不到保护资产安全的作用。现在再使用基于英特尔博锐平台 AMT 主动管理技术的资产管理功能,我立刻就体会到了之间的不同。只需要在管理主机上打开 AMT 管理控制中心,我就可以随时查看列表中所有终端电脑的软硬件信息,进行终端电脑的资产统计。而且和一些常规的终端管理软件相比,基于英特尔博锐技术平台的专用管理软件还具备即时报警和关机管理的功能。

    所谓即时报警,就是博锐技术平台电脑允许管理主机通过软件监控其软硬件资产,并定期收集资产信息(比如每小时收集一次)。如果监控发现资产变化,比如一台电脑被拆除了一根内存,那么管理员就可以通过控制台或者邮件收到报警信息,第一时间检查电脑情况来避免资产损失。这个功能对于我们学校图书馆机房这种开放式环境的机房非常有用,要知道摄像头监控的手段很多时候只是具备威慑力而已,不说清晰度的问题,只是其固定的监控角度就决定了其无法监控机房的每一个角落;再说了,我们也不可能每天坐在显示器前盯着监控屏幕,我们是机房的管理员,可不是普通保安,很多 IT 技术问题都需要我们来处理的。

    所谓关机管理,就更容易理解了,这也是通过博锐技术平台的 AMT 主动管理技术进行资产管理和普通客户端软件资产管理的最大区别。因为 AMT 主动管理技术是基于带外管理的模式,因此不会受电脑开关机、操作系统的限制,就算是系统崩溃、电脑关机,只要电脑还连接在网络上,那么就可以通过管理主机上的控制台对这些电脑进行资产统计和监控。这样就可以避免了我们每次进行资产管理还需要逐个打开电脑进行统计的问题,而且 AMT 主动管理技术还支持资产列表的导出,更方便我们制作相关的资产统计报告。当一天的工作量浓缩到几十分钟就可以完成的时候,我也不由得感叹技术的进步对我们工作方式的改变以及对工作效率的提升。

维护没问题 远程就搞定

    一个小时不到,我就搞定了我这边的资产统计工作,所有电脑的软硬件都没有问题,有些小的软件方面的问题我暂时也没有处理,等老唐搞定了更新镜像包,只要统一进行系统恢复升级就搞定了,我现在处理也只是做重复工作而已。回过头看老唐那边,发现新的系统镜像打包工作也基本完成了,因为我们是统一采购的配置一样的电脑,所以只要在测试主机上通过了稳定性测试,那么就基本可以保障所有终端电脑上的正常运行了。再说,这些采用英特尔酷睿博锐技术平台的商用品牌台式电脑的稳定性绝对一流,配套的软件更新也是以稳定性、安全性为第一要求,所以我们也不用担心更新系统后出现乱七八糟的系统故障。

    很快,老唐就把我们的更新系统镜像打包完成,接下来的工作就是通过 AMT 主动管理技术的控制台将系统更新镜像包发送到所有的终端电脑上,这个过程要看网络的情况而定,好在我们机房内网的网络带宽和交换机的性能都很给力,这个过程花费不了多少时间。当然,趁这个空档,我和老唐去抽支烟、喝杯茶还是没有问题的。当初我们之所以在建设新机房时选择了内嵌博锐技术的通软桌面终端管理平台的方案,这个远程控制、数据发送和更新的功能可是最主要的原因,可以让我们在管理主机上的控制台上就完成这个过程。否则的话,要拿着移动硬盘把更新镜像一台台拷贝到电脑上,然后再一台台地进行系统还原,那可真就不知道今天我们要忙到什么时候了。

享受博锐带来的高效管理维护体验

    在当初分析新机房建设需求的时候,远程控制终端管理和维护是我们最主要的要求。而通过今天一天的维护工作,我们更庆幸当初做了最正确的选择。内嵌英特尔博锐技术的通软桌面终端管理平台给我们的机房管理维护工作带来了巨大的改进,无论是进行资产管理还是进行系统的统一更新,我们都体验到了更高的工作效率,原本 270 多台电脑的维护应该比原来耗费更多的时间,但是实际上我们进行系统维护和资产管理耗费的时间却大大缩短,从过去的一天缩短到现在的 2 个小时。