图书馆的 IT 成长日记(二):收获机房管理新武器

讲述人:孙老师、唐老师,上海应用技术学院图书馆,电子应用技术部

    “新机房还要延续以前的老路吗?图书馆机房频繁出现故障、学生私接乱装的问题真就没治了吗?”当听说要建设新校区的图书馆机房的时候,这样的疑问就再次浮现在了我的脑海当中。“不行,一成不变地妥协退让可不是咱们搞 IT 管理的做事方法,一定有什么方法可以解决之前的问题,只是我们还没找到而已。”当我和老唐认识到了这一点之后,我们就明白了接下来最重要的一件工作:寻找一个可以强化机房管理、提高维护效率的解决方案。

机房规模不断扩大,技术升级迫在眉睫!

    按照学校的建设规划,这次在新校区建设的图书馆机房要比两个老机房加在一起的规模还要大,单个机房的装机量就达到了 270 多台。至于管理机房的人,除了我和老唐要转到新机房工作以外,学校根本就没考虑加人的问题。现在两个人管着一百多台电脑就已经焦头烂额了,电脑再加一倍的话还让人怎么活,难道今后我们只能吃住在机房、以机房为家了吗?这显然是不可能的,要想今后轻松点儿,不采取新手段是不行了。

    要减轻工作量,我们必须在建设新机房之前就找到一个有效的解决方案。而在此之前,我和老唐专门抽了一天时间坐下来,一点点地分析清楚我们以往工作中的问题,以及在新机房建设中哪些才是亟需解决的。最后总结了一下,我们觉得主要是这几个问题。首先,未来机房的规模越来越大,再像以前那样一台台地去维护升级肯定忙不过来,因此新的方案必须能够支持电脑的统一管理和升级;其次,现在的学生使用电脑时安全意识太差,机房里面动不动就有大规模的病毒爆发,因此新的方案还需要一定的安全管理功能;第三,我们的机房肯定会采用免工具拆卸的电脑,现在的学生又比较有“探索精神”,那么为了防止学生私自拆卸电脑,新的方案最好能提供一种自动的资产管理功能,可以随时监控电脑的软硬件配置,避免硬件被拆卸了都不知道的情况出现。找出了问题,提出了要求,接下来的工作,就是看看各家供应商有没有合适的产品了。时间不等人,早确定、早建设、早受益,机房技术升级迫在眉睫啊!

终端维护有需求,博锐平台现曙光!

    有了方案需求,我们就赶紧把这些需求发给我们新图书馆机房用机的意向合作商,看看他们有没有合适的产品和方案可以满足我们的要求。很幸运,当时联想电脑的工程师告诉我们,英特尔针对商用领域推出的博锐技术平台似乎能满足我们的需要。听他们的介绍,我和老唐又专门研究了一下,发现博锐技术的各种特性确实非常适合我们机房的情况。就拿我们最迫切的多终端维护需求来看,博锐技术平台里面集成的具备的 AMT(Active Management Technology) 技术就让我们觉得非常给力。

    想想以前,我们在老机房遇到机器故障的时候,就必须带上工具盘、系统盘、软件盘到故障电脑前去维修。如果是遇到系统崩溃或者要更新系统,就要把更新包用移动硬盘逐个拷贝到这台电脑上,然后再设置硬保护卡一台台进行系统还原更新。这样的操作费时费力、效率低下,而且还可能出现问题。而采用博锐技术平台的商用台式电脑都具备 AMT 主动管理技术,支持 KVM 远程维护管理,像软件包分发、系统更新维护、统一开关机这些操作都可以在管理端远程操作,这就能把我们日常的工作量降低一大截啊。

机房十年三大步,维护管理更轻松!

    只凭借博锐技术平台的 AMT 主动管理技术能够给机房管理工作带来的巨大改进,我和老唐就直接将其列为了首选方案,并很快申请到了学校下拨的预算。随后,我们又与联想电脑的经销商以及通软英特尔®博锐技术解决方案中心进行了长时间的沟通,把整个新机房的建设方案细节确定了下来。在 2010 年 7 月,我们正式采购了一批联想商用台式电脑以及与博锐技术平台配套的通软软件;随后的一个月里,利用博锐技术平台及相关软件优秀的远程管理维护功能,我们很快完成了新机房的建设、部署以及调试工作,其他服务器及网络设备的配套工作也全部完成。

    在新的、拥有 270 多台电脑的机房中,我才深切体会到了 IT 技术进步为机房管理带来的帮助。虽然电脑数量增加了 1 倍,使用电脑的学生更多,但是我们用于硬件、软件、网络的维护时间大大降低了。这种情况在我们开放新机房后的第一次大规模软件更新维护时,变得更加明显。从过去的手动分发到现在的自动分发,在电脑数量增加一倍的情况下,我们的软件维护时间从过去的一天缩短到现在的 2 个小时。如果博锐技术平台和通软的管理软件能够和我们的硬保护卡系统更好的协调,那么我估计机房维护的效率还要更高一些。当然,即便如此,我和老唐的维护工作量也大幅降低了。按照这种情况,即便将来机房规模进一步扩大,我们两个人也完全应付得来。

    我们学校图书馆的机房建设,花了 10 年时间、迈过了 3 个台阶,从 20 多台的小机房逐步建成了近 300 台的大机房。作为一名全程见证和参与机房建设的 IT 管理人员,学校图书馆机房规模的扩大令我倍感欣慰,但是随之而来的管理和维护难题也曾经让我疲惫不堪。而新机房的建成,让我们终于走上了正确的道路——通过技术来强化管理,通过新平台来提高效率,让自己有更多的时间和精力可以用于自己的学习和成长上。智能管理给我们图书馆机房的维护带来的曙光。虽然只是刚刚应用,但是新机房的新变化已经足以让我们兴奋;也许在更深入使用后,我们还发现了更多价值。此时,我们唯一觉得遗憾的就是,博锐技术 2006 年就已经推出了,可惜我们之前却一直没有对这一定位于商用台式电脑技术给予足够的关注,不然要是早知道有这种方法可以帮助工作,我们之前管理老机房的时候也不会那么费劲了。