万无一失的计算机管理

    前言:经历了三次机房改建,上海应用技术学院图书馆技术主管孙勇管理着公共机房内的数百台计算机,而且确保学校电脑资产不丢失,这几乎是一项不可能完成的任务,而孙勇老师又是如何做到“以一敌百,有如神助”的呢?

万无一失的计算机管理

    上海应用技术学院是 2000 年由三个历史悠久的学校合并而成,而这座悠久又年轻的学校仅图书馆占地就达 3.3 万平方米,对于上海应用技术学院图书馆技术主管孙勇老师来说,一个人管理公共机房内的 300 多台计算机而且确保资产不丢失简直是不可能完成的任务。

    潜在的资产流失:配备 300 余台机器的公共机房,摄像头监控也有盲区,管理难免疏漏,电脑组件时而丢失是面临的重大难题。

    繁琐的现场访问:为减轻工作负荷、提高效率,机房管理人员希望减少现场访问次数,实现统一开关机、批量软件更新、远程故障维修等功能。

    上述种种问题和挑战,促使着孙勇老师积极寻找可以解决所有问题的方案。在一次技术培训上,学校采购负责人对英特尔博锐技术在IT管理上的强大功能与技术优势产生了浓厚兴趣。

    随后,学院进行了英特尔博锐技术软硬件结合的体验和测试。测试结束后,学院一致认为,基于博锐管理平台的计算机是解决学院计算机管理工作难题的最佳解决方案。“所以在 2010 年 7 月我们采购了一批基于英特尔酷睿博锐处理器的联想电脑,全部搭载通软桌面远程管理软件,并于 2010 年 9 月在开学前实施完毕。”孙勇介绍到。

    “以前我的心总是悬着的。”回忆起刚刚开始接触到博锐技术,孙勇老师很是感叹:“有了博锐技术之后,我们就不至于每天悬着一颗心。每天都要兜一圈,看一下机器,怀疑一下什么东西是不是动过,如果觉得可能动过,就一定要开机,跟抓虱子的感觉一样。”

    博锐技术主要解决了硬件的管理,包括网络的防护,网络带宽,学院几乎实现了博锐提供的所有功能。学院现在采用的防护措施主要是硬件防护,在没有使用博锐技术之前,学校的计算机管理一直存在着硬件缺失的问题。“现在机房不像网吧,对机器严防死守。当时学院考虑过把机器包起来,但是一方面有散热问题,一方面是安全问题,机房 10 小时开放,不可能把机器包的很严,也不利于维护。”孙老师说。

    而另一方面就是远程开机和远程关机,因为机房要做维护,有的时候更新软件需要远程,还有检查机器是不是运行正常,毕竟数百台电脑如果同时操作非常麻烦,所以说博锐智能管理平台配合通软公司的管理软件能够实现这样的功能,减少了管理的复杂度。

    博锐带来的不仅仅是解决了资产流失的问题。在网络安全层面,防范蠕虫很重要。因为公共机房的病毒情况很严重,包括学生自带的软件,因为学院不禁用 USB 口,所以很多移动设备,包括手机等等都可以用,还有光盘,如果不防范,传播速度非常迅速。一般而言,整个机房应该说是病毒发源地,原来图书馆每个星期都要发生一次,还发生过把整个网络都禁掉,整个机房都不能用了的情况。据孙勇介绍,学院后来通过加强管理和使用博锐技术以后,情况得以根本好转。原来,经常出现报警,不断发出各种各样的信息,使用博锐之后,这种破坏性的网络情况到目前为止没有再发生。对网管来说,他们还是很吃惊的。

    对于部署,他说:“博锐技术的激活也很快。几百台机器如果布置好的话,几分钟就可以全部激活了。架置好 DNS 服务器,再装上英特尔的驱动,通过网络的方式就能解决问题,部署起来很方便。软件开发商通软公司本身的软件有一个自动化的功能,分发下去就能够激活。原来是分几步的工作,现在一步都解决掉。”

    博锐技术主要还是用在远程的管控。原来打补丁对于技术部门是一个非常耗费时间的工作,因为需要工作人员一台一台的手工的打补丁;现在使用保护卡,基本上一次开机,全部统一更新。现在对于孙勇老师来说,硬件设备的管理不再是问题。

    孙老师说:“我的切身体会就是我感到‘小小’的网管工作变得重要起来,以至于我的工作面越来越广了。原先我是只负责监控终端 PC,现在我不仅能把原来的工作做得更好,而且还在负责学院机房中的服务器及数字化资源。现在我们部门还负责了学院 35 个本地的数字资源,大概有 50GB 的数据,每个月的更新量也有 300—400GB,其中包括了全面检索期刊、博士论文等。由于采用了博锐技术,工作内容虽然多了,但是工作效率被大幅度提高了。我们并没有觉得压力变大,反而感觉到得心应手了!”