通过大数据预测分析减少客户端事故

相比过去的被动反应,我们现在能够更容易主动找出客户端问题,并及时将其修复以免问题扩大,从而为企业节约大量成本。

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在概念验证(proof of concept,简称 PoC)中,英特尔 IT 将自然语言处理和统计建模应用于 PC 客户端事件日志和 IT 帮助中心事故报告,并预测到之后 28 天内发生的 20% 的事故。相比过去的被动反应,我们现在能够更主动找出并解决可能会发生的客户端问题,以免问题扩大,从而有望为企业节约大量成本。