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IT@Intel白皮书 英特尔 IT部门 IT最佳实践 IT消费品化/互联计算 2011年 5月

企业计算的未来:为互联计算做好准备 概要 企业客户端计算是一个转折点。众多趋势和压力推动着传统客户端计算模式的发展,未 我们的目标是支持英特尔 来,员工将能使用各种设备随时随地访问信息。 员工使用个人自有或企业 英特尔 IT部门正在转移工作重心—提供 子邮件、日程表及其它商务应用。在 公有的多类设备访问信息 特定的服务在各种设备上使用,而且让 2010年,我们的重点在智能手机,未 员工同时使用多样设备工作。我们采用各 来我们计划在更多类型的设备上支持访 和 IT服务,帮助他们工作时 项技术来配合趋势,例如无处不在的互联 问服务。 效率更高和更灵活。 网连接、虚拟化和云计算等,来满足不断 • 以服务形式提供 IT。我们正在测试和 变化的用户要求,并重新定义我们提供服 开发以服务形式提供 IT应用和环境的 务的方式。 功能。这些服务能运行于各类私有和企 业设备而不是在单一平台上。 我们将这一愿景称为“互联计算”。我们 的目标是让英特尔员工利用私有或企业的 • 提供互联计算。我们的目标是让用户能 各种设备访问信息和 IT服务,帮助他们 够利用各类私有和企业设备随时随地、 提高工作效率和灵活性。这些设备将在企 安全访问服务。越来越多的此类服务将 业数据安全受到保护的环境中无缝协作。 通过私有云和公共云来提供。 为了提供这些功能,英特尔 IT 团队于 目前我们正在制定各个对用户来说最重要 2010年底制定了一项计划,规划出一条 互联计算使用案例,包括混合使用模式 从当今传统客户端计算模式向互联计算发 (例如包含有企业和个人计算环境的设 展的路线图。 备,员工自带电脑)及增强的企业协作。 我们的战略包括三个交叠的阶段: 我们预计,通过巩固现有的 IT消费品化 Dave Buchholz 支持和开发不受设备所限的服务交付模 英特尔 IT部门首席工程师 • 支持 IT消费品化。为了满足员工的工 式,再加上充分利用新趋势和技术,互联 作效率需求和技术期望,英特尔 IT部 John Dunlop 计算将为用户和英特尔带来巨大的优势。 门已开始支持员工采用私有设备访问电 英特尔 IT部门客户端架构师 IT@Intel白皮书 企业计算的未来:为互联计算做好准备 目录 概要 .........................................................1 业务挑战 ............................................... 2 向互联计算迈进.............................. 2 制定英特尔 IT 互联计算计划...... 2 互联计算之路...................................... 3 IT 消费品化....................................... 3 以服务形式提供 IT ......................... 3 互联计算............................................ 6 结论 ...................................................................7 了解更多信息...................................... 8 缩写词 .................................................... 8 IT@INTEL IT@Intel计划将全球各地的 IT专业人 员及在我们机构中的同仁紧密联系在 一起,共同分享经验教训、方法和战 略。我们的目标十分简单:分享英特 尔 IT部门最佳实践,获得业务价值 并实现 IT竞争优势。如欲了解更多 信息,请访问:www.intel.com/cn/IT 或联系您当地的英特尔代表。 向互联计算迈进 业务挑战 通过采用各项新技术来配合新兴的计算模 企业客户端计算是一个转折点。众多趋 式,例如无处不在的互联网连接、虚拟化 势、压力和新技术推动着传统客户端计 和云计算,我们将能够对用户不断变化的 算模式的发展,未来,员工将能利用各 要求作积极主动的反响,并重新定义提供 种设备随时随地访问信息。 服务的方式。 支持 IT消费品化需求极为重要。与其它 我们将这一愿景称之为“互联计算”。 IT机构一样,英特尔 IT部门一直以来对 我们相信这是员工在工作中运用新技术 员工采用技术的方式进行控制。但现在, 的又一次巨大转变。互联计算的关键方 员工对 IT部门新技术的采用发挥着重要 面包括: 的影响力。 • 用户能够利用私有或企业的任何设备访 许多员工希望使用自己的设备访问信息。 问企业信息和 IT服务。 我们的工作环境中手持设备的数量继续 • 多种私有和企业设备可无缝协作。 快速增加:英特尔许多员工除了移动商 • 提供企业信息和服务给设备,企业数据 用电脑外,还拥有一台或更多设备,他 亦同时受到保护。 们希望 IT部门能够为所有这些设备提供 信息。我们也认为需要对员工这一项需 总体而言,我们预计员工将在多种设备上 求作反响和支持,让他们以更灵活、更 获得丰富、无缝和更具个性化的体验。他 高效的方式工作。 们随意使用任何设备,都能持续获得所需 信息和服务。他们的体验将基于所设备的 这需要我们在为客户端设备提供 IT服务 特征而定;IT服务将具有环境感知能力, 的方式方面实现重大的转变。在此以前, 充分利用更高性能的客户端硬件带来更出 英特尔 IT部门一般更注重只为一台电脑 色的体验。 提供企业标准的操作系统、应用及其它 软件。 制定英特尔 IT互联计算计划 随着员工使用更广泛的设备,我们需要 提供互联计算是英特尔 IT部门的首要任 转移工作重心—向多种设备提供特定的 务。我们在 2010年底开始制定计划来确 IT服务并让员工同时使用多类设备。 定如何为英特尔用户提供互联计算。 这样便会让管理技术和数据安全变得更 我们还编制 IT特定要求和使用案例,帮 为复杂。此外,由于我们允许员工使用 助英特尔产品团队和英特尔供应商提供 私有设备访问英特尔的信息及应用,还 满足企业使用需求的互联计算能力。 会为英特尔法律和人力资源(HR)部门 带来了诸多问题。 2 www.intel.com/cn/it 企业计算的未来:为互联计算做好准备 IT@Intel白皮书 互联计算之路 我们充分利用广泛的新技术与趋势—包 括无处不在的互联网连接、虚拟化和云计 算—实现向互联计算的迁移。 迁移的关键点在于从管理客户端硬件转变 为向多种设备提供服务。如图 1所示, 设备对象包括移动商用电脑、智能手机、 平板电脑、车载系统、无线显示器和投 影仪等。 我们计划向互联计算的迁移将分三个阶 段完成: • 支持 IT消费品化 • 以服务形式提供 IT • 随着云服务的使用量增加,提供互联 计算 IT消费品化 随着新型智能手机及其它移动设备迅速普 及,越来越多的英特尔员工希望在企业内 使用自己的设备。他们希望选择适合的平 台、应用、在线工具和服务来满足工作需 求,并帮助管理工作以外的日常事务。这 一趋势通常被称为“IT消费品化”。 我们在几年前已经意识到,让员工使用自 己的私有设备将会提高员工满意度和工作 效率,并有助于吸引和保留人才。我们支 持员工随时随地访问企业信息和应用,可 帮助他们以更灵活和高效的方式工作。 在 2010年初,我们开始支持员工利用智 能手机访问企业服务,如电子邮件和日 程表。这就是向互联计算迁移的第一个 阶段。在此之前,我们仅允许员工使用 IT 部门提供的企业设备访问企业信息。 私有云服务 公共云服务 个人私用云服务 设备共享与配对 图 1.互联计算:各种设备协同工作,支持统一用户体验。 支持使用员工私有设备将会带来巨大挑 我们快速支持更多种类的私有设备,如 战,因为它需要英特尔 IT部门和英特尔 平板电脑、非标准电脑以及更广泛的智 法律和人力资源部门在思想意识上进行转 能手机型号。 变。因为现有的政策规定,仅企业提供的 起初,我们只支持对企业电子邮件、日 设备才能访问英特尔信息。 程表和联系人信息的访问,因为这些功 经过 18 个多月的紧密合作,英特尔 IT 能是员工使用得最为频繁的。现在,我 部门、法律和人力资源部门制定了新 们确定更多可供个人设备使用的企业应 政策来护英特尔的数据安全,并可支持 用和服务。例如,我们正在计划或考虑 员工使用私有智能手机及其它设备访问 提供具有会议室预订、网络打印、差旅 英特尔企业信息。新政策以关联协议的 预订及员工福利等功能的相关应用。 形式编撰,定义了用户责任并设定了期 以服务形式提供 IT 望,由所有移动设备用户及其直属经理 我们开始实施向互联计算迁移的第二个阶 签署。 段:开发一些功能来支持我们以服务而 英特尔员工迅速参与,而该计划亦带来 不是以一个集成的软硬件平台形式提供 IT 了巨大的业务价值。在推出计划仅一年 应用和环境。 后,员工使用壹万多台私有设备访问企 业信息。制定新政策的基础工作有助于 www.intel.com/cn/it 3 IT@Intel白皮书 企业计算的未来:为互联计算做好准备 英特尔 IT采用消费品 技术的历史 英特尔 IT部门以前曾应用技术来支 持员工以新方式工作,让他们能提 高灵活性和工作效率。在某种程度 上说,我们是第一批部署主要供消 费者使用的技术的大型机构之一。 • 上世纪 90年代,我们是第一批广 泛部署移动商用电脑的大型企业 之一,目前公司约 80%的员工都 在使用移动商用电脑。 • 在 2001年,当无线 LAN(WLAN)主要供家庭使用 时,我们在也企业工作范围内开 始安装。现在,我们全球所有的 园区都部署了 WLAN。 • 在 2002年,我们开始运用即时通 讯。次年,我们提供完整的企业 生产版的即时通讯。 • 自 2009年开始,我们开始部署 各种内部社交媒体技术,包括 wiki、博客和论坛。 • 在 2010年,我们开始支持员工 在工作环境中使用自己的智能手 机及其它私有设备。 现在,我们致力于提供互联计算。 我们认为互联计算体现出员工运用 技术方式的又一次巨大转变。 通过开发这种不受设备所限的服务交付模 式,我们为互联计算打下了坚实的软件基 础—创建了能使企业应用和用户数据应 用于多种设备的软件基础设施。 不受设备所限的特性有助于提供适用于目 前和未来新类别设备的服务。我们预计, 手持设备和平板电脑的数量和种类将继续 快速增加—我们的员工除了使用已有的 设备外,还会希望使用新的设备。 设备能够根据自身功能运行多种环境,包 括独立的企业和私人工作空间。 英特尔的客户端虚拟化技术和使用 我们从基础硬件中提取 IT服务,充分利 用虚拟化提供不受设备所限的计算服务。 我们在虚拟容器中提供应用或完整的计算 环境,使计算服务可在任何支持虚拟化软 件的设备上运行。此外,我们还可以运行 多种环境和应用,每种环境和应用在各系 统上的容器中独立运行。 由于我们无需针对每个硬件平台验证操作 系统和每种应用,这使开发和推出新功能 的速度更快、成本更低。由于我们仅需管 理虚拟容器,而不是每个硬件平台,因此 这种方法还有助于降低 IT管理成本。 客户端虚拟化涵盖一系列技术。这些技 术分为几类(如表 1总结):客户端托 管的虚拟化(CHV),包括第 2类和第 1 类(裸机)客户端管理程序、服务器托 管的虚拟化(SHV)以及应用虚拟化。 我们希望根据每一使用案例的要求和设 备的功能使用多项技术。一些技术已在 英特尔 IT部门中使用,另有大部分处于 概念验证(PoC)或评估阶段。 第 2 类客户端管理程序。第 2类管理程 序作为软件例程运行于客户端系统的托 管操作系统之上,支持虚拟机(VM)中 的一个或多个客户操作系统。 目前我们利用第 2类管理程序为英特尔 开发软件工作的承包商提供英特尔 IT软 件环境。在此以前,为了使计算环境可供 承包商使用,我们需要向其提供运行英特 尔 IT软件系统的电脑。现在,我们仅需 在承包商自己的电脑上安装管理程序并在 管理程序上提供简化的开发系统即可。为 了提供支持,电脑必须满足我们的最低规 范要求,其中包括采用英特尔®虚拟化技 术(英特尔®VT)和专门的操作系统。 这种方法有助于降低成本和对英特尔带来 风险,并能满足用户要求:我们在政策管 理的安全虚拟容器内提供系统。这个虚拟 容器经过完全加密,无法被复制,并且 如果英特尔 IT部门没有定期检测,它将 自行销毁。 第 1 类客户端管理程序。此类管理程序 是直接运行于客户端平台之上,无需托 管操作系统的裸机管理程序。相比第 2 类管理程序,它们可提供更出色的数据 安全和性能。但是在客户端系统上,第 1类管理程序并没有第 2类管理程序成 熟。因此,我们研究并测试第 1类管理 程序的使用情况,但并未部署此类管理 程序供生产之用。少量用户正在评估当 前可用的技术,以确定其是否适合于英 特尔的计算环境。 随着技术不断成熟,我们在英特尔 IT部 门内部发现了多种可行的用途。第 1类 管理程序可能对于处理分类专用设计信 4 www.intel.com/cn/it 企业计算的未来:为互联计算做好准备 IT@Intel白皮书 表 1.支持互联计算的技术 定义 管理程序作为软件例程运行于托管操作系统 第 2类管理程序 之上。管理程序可支持虚拟机(VM)中的 一个或多个客户操作系统。 裸机管理程序直接运行于无托管操作系统 第 1类管理程序 的客户端平台之上。可支持虚拟机中的多 个独立的操作系统环境。人们认为,相比 第 2类管理程序,它们可提供更度的数据安 全和性能。 应用按需从私用云或公共云传输至客户端 应用虚拟化 上。在客户端上,这些应用在容器中运行。 客户端环境在私有或公共云内服务器上的虚 虚拟托管桌面 拟化容器内运行,可利用用户设备通过网络 获得访问。 高度可用的计算环境。在这个环境中,服务 云计算 可通过多租户、灵活的基础设施按需提供。 充分利用用户所处环境的相关信息,增强 环境感知 用户体验。 目前或未来可能出现的 客户端计算使用情况 支持的平台技术 已用于在承包商自己的电脑上提供英特尔 • 英特尔®虚拟化技术 软件开发环境。 (英特尔® VT) 支持独立移动商用电脑上的私人和企业工 • 支持直接 I/O访问的英特尔® 作空间;支持独立电脑上高度数据安全和 虚拟化技术(英特尔® VT-d) 标准的环境。 • 英特尔®可信任执行技术 (英特尔® TXT) 向各种客户端设备,包括非标准电脑和个 人电脑,提供专门的水平和企业应用。 将整个客户端环境传输至非标准电脑和个 • 新协议可充分利用客户端系统上 人电脑上。 最新的英特尔®酷睿™处理器, 包括英特尔®核芯显卡,来提高 系统性能。 迁移至支持办公和企业计算的私有云;利 用公共云支持专门的应用。 帮助员工找到可用资源,例如会议室和 • 英特尔 Web API 打印机。 息的工程师非常有用。我们可以在一个 客户端电脑上部署两个独立的环境:用 于支持专用设计信息高度安全和标准的 企业的计算环境。这有助于用户提高灵 活性和工作效率,同时保护企业知识产 权。 此外,我们还可利用第 1 类管理程序在 同一个系统上部署和隔离私人和企业的 计算环境。 服务器托管的虚拟化。借助服务器托管的 虚拟化(SHV),软件存储于数据中心的 服务器之中,在服务器而不是客户端上的 容器内运行,员工在网络上与基于服务器 的软件互动。SHV可用于提供完整的桌面 电脑或向客户端设备提供单独的应用。 传统的 SHV方法不支持设备移动,这会 为计算密集型和图片密集型应用带来性能 问题,并增加网络和服务器基础设施上的 负载。随着 SHV技术的成熟,这些技术 Read the full IT@Intel白皮书 英特尔 IT部门 IT最佳实践 IT消费品化/互联计算 2011年 5月.

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